Bakgrund: Belöningssystem är ett verktyg som används i organisationer för att motivera dem anställda. Vi har kommit fram till att problemet eller utmaningen ligger i att det finns forskning som är motstridig inom belönings- och motivationsämnet, om det är finansiella eller icke-finansiella belöningar som ger bäst resultat. Inom befintlig forskning studeras belöningar ur ett organisatoriskt- eller företagsperspektiv, denna studie utgår ifrån personalens perspektiv för att bidra samt komplettera forskningen ytterligare.

Syfte: Syftet med vår studie är att undersöka vad säljare motiveras av i förhållande till organisationens belöningsmodell. 

Metod: Denna studie använder en kvalitativ metod och har en abduktiv forskningsansats med en tvåfalls fallstudiedesign. Själva studien genomfördes med hjälp av semistrukturerade intervjuer med totalt sju respondenter. 

Empiri: Det framgår väldigt tydligt att säljarna uppskattar de finansiella belöningarna. Respondenterna är inte fullkomligt positiva till belöningsmodellens upplägg. Frihet och möjlighet till utveckling inom organisationen är två andra fokusområden som dem upplever vara motiverande. Inslag som dem tyckte påverkade motivationen negativt var situationer där chefen blev för involverad i deras arbetsuppgifter vid sämre prestation.

Slutsats: Studien kom fram till att provision var något viktigt som fanns med för att utföra arbetet, dock var det inte det viktigaste. Icke-finansiella belöningar i form av frihet samt feedback uppifrån var något som påverkade säljarnas motivation på arbetsplatsen. Belöningsmodellen skall alltså anpassas utifrån individen och inte ses som en ”one-size-fits-all”. 

Background: Reward system is a tool used in organizations to motivate employees. We thus come to the conclusion that the problem or challenge lies in the fact that there is research that is contradictory in the subject of rewards and motivation. Whether it is financial or non-financial rewards that give the best results, in addition, the concept of motivation is a big topic. In existing research, rewards are studied from an organizational or company perspective, this study is based on the staff's perspective to contribute and further supplement the research.

Purpose: The purpose of our study is to investigate what salespeople are motivated by in relation to the organization's reward model.

Method: This study uses a qualitative method and has an abductive research approach with a two-way case study design. The study itself was conducted using semi-structured interviews, with a total of 7 respondents.

Empirical: It is very clear that sellers appreciate the financial rewards. The respondents are not completely positive about the structure of the reward model. Freedom and opportunity for development within the organization are two other focus areas that they experience as motivating. Elements they think had a negative effect on motivation were situations where the manager became too involved in their work tasks in the event of poorer performance.

Conclusion: The study concludes that commission was something important that was included in carrying out its work, however, it was not primarily from a motivational aspect. Non-financial rewards in the form of freedom and feedback from above was something that affected the sellers' motivation in the workplace. The reward model must therefore be adapted based on the individual and not be seen as a "one-size-fits-all".