Användbarhet inom navigering på hemsidor för desktop- och mobilversion: En innehållsanalys på Sveriges regioners hemsidor
2021 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 5 credits / 7,5 HE credits
Student thesis
Abstract [en]
Due to the Covid-19 pandemic people are seeking information regarding local restrictions and guidelines, primarily on a regional level more than ever before. To best serve this influx of visitors to the webpages of the Swedish regions, their webpages need to have a high standard of usability implemented. Therefor the purpose of this paper is mainly to contribute with knowledge to future web developers about the importance of implementing usability in modern web pages. To fulfill this purpose, we constructed a few questions that this paper will find an answer to. Firstly, does the region’s web pages include any support for people with disabilities in their navigation in a usability perspective? Secondly, to what extent does the navigation system on the region’s web pages fulfill Nielsen's theories about usability? Thirdly, are there any differences in the navigation system in a usability perspective between the web pages on mobile compared to the desktop version. To answer these questions a quantitative content analysis method was chosen to give us the best result. This meant that a coding scheme was created containing 18 variables constructed from previous research in the field. From the result a dataset was created, using the program SPSS. From this, we could conclude that the navigation system on the regions web pages did include support in various degrees for people with disabilities. The result for this question was not perfect. It showed that there was some support for people with disabilities, but there is some work to be done before it can be considered a good result. In most of the cases studied, the web pages lived up well to Nielsen’s theories about usability. We also found out that there are differences between the mobile versions compared to the desktop versions of the web pages. This does not mean that it is a negative thing from a usability perspective that there are differences between them. Both versions lived up well to usability, but their methods of reaching this differed.
Abstract [sv]
På grund av Covid-19 pandemin söker folk mer än någonsin information angående lokala restriktioner och riktlinjer på de offentliga sektorns hemsidor. För att på bästa möjliga sätt erbjuda bra information och service för denna ökning av trafik på Sveriges regioners hemsidor, behöver hemsidorna ha en hög standard av användbarhet implementerad. Syftet med denna undersökning är därför huvudsakligen att erbjuda kunskap till framtida webbutvecklare angående vikten av användbarhet i skapandet av moderna hemsidor. För att uppnå detta syfte har tre frågeställningar skapats. Första är att ta reda på om menyn på regionernas hemsidor erbjuder stöd för besökare som har någon form av funktionshinder. Den andra frågan har som mål att ta reda på vilken utsträckning menyerna på regionernas hemsidor uppfyller Nielsens teorier om användbarhet. Den tredje frågeställningen har som syfte att undersöka eventuella skillnader i användbarhet i menyerna på hemsidorna mellan mobilversion och desktopversion. För att besvara dessa frågor har en kvantitativ innehållsanalys valts som metod för denna undersökning. Därför skapades ett kodschema som innehöll 18 variabler som är skapade utifrån tidigare forskning inom fältet. Från resultatet skapades en datainsamling i programmet SPSS. Från detta kunde vi konstatera att navigationssystemet på regionernas hemsidor inkluderade stöd i varierad art till folk med funktionsnedsättning. Resultatet på denna fråga var dock inte perfekt. Det visade att det var visst stöd, men det finns fortfarande förbättringspunkter att jobba på. I majoriteten av fallen som undersöktes uppfyllde hemsidorna Nielsens teorier på ett bra sätt. Vi fann även i resultatet att det fanns skillnader i användbarhet mellan mobilversionen och desktopversionen. Detta betyder dock inte att det är negativt, snarare är skillnaderna baserade på nödvändiga anpassningar till större och mindre skärmar.
Place, publisher, year, edition, pages
2021. , p. 29
Keywords [en]
Usability, web pages, navigation, menu, mobile, desktop, regions in Sweden
Keywords [sv]
Användbarhet, hemsidor, navigering, meny, mobil, desktop, Sveriges regioner
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-17531Local ID: EXB340OAI: oai:DiVA.org:hv-17531DiVA, id: diva2:1600230
Subject / course
Informatics
Educational program
Webmaster
Supervisors
Examiners
2021-10-182021-10-042021-10-18Bibliographically approved