Tidigare forskning betonar bemötandets avgörande betydelse för att äldre ska uppleva en god omsorginkluderande bland annat delaktighet och självbestämmande. Det övergripande syftet med studien är att undersöka hemtjänstpersonals upplevelse av bemötandets betydelse för främjande av delaktighet och självbestämmande för äldre i vardagliga situationer. Samt undersöka hur hemtjänstpersonal uppleverutmaningar och möjligheter med bemötandet och deras erfarenhet kring hur makt kommer till uttryck i bemötandet i omsorgsrelationen. Fem personal (tre undersköterskor och två omsorgspersonal) som har minst tre års erfarenhet av hemtjänst, deltar i studien. Studien har en kvalitativ ansats och har genomförts med hjälp av semi-strukturerade intervjuer. Intervjuerna har analyserats med hjälp av tematisk innehållsanalys och den insamlade empirin har vidare analyserats utifrån ett teoretiskt maktperspektiv. Resultatet visar att omsorgspersonal upplever bemötande som en viktig och avgörande del i arbetet med äldre. Bemötande beskrivs påverkas negativt av framför allt stress och tidsbegränsning. Å ena sidan beskrivs ett mindre genuint bemötande vara ett resultat av dessa omständigheter, vilket begränsade äldres förutsättningar till att vara delaktiga och självbestämmande i vardagliga situationer. Å andra sidan erfor omsorgspersonal att de hade makt att med sitt bemötande ge eller inte ge dessa förutsättningar, i relation till att personals eget intresse kom före brukares behov. Att bemöta för att främja delaktighet och självbestämmande upplevs inte som något svårt, snarare är ett genuint bemötande något som personal upplever sig inte hinna med eller medvetet valde bort.