Anställningsintervjun är den vanligaste och mest centrala urvalsmetoden vid rekrytering. Traditionellt har anställningsintervjuer skett i en fysisk miljö, ansikte-mot-ansikte mellan rekryterare och kandidat. Idag är det mer vanligt att använda sig utav videointervjuer som en följd av digitaliseringens utveckling de senaste åren. Men även till följd av Covid-19 har videointervjuer blivit den nya normen för anställningsintervjuer.

Som ett resultat av den snabba omväxlingen som uppstått för rekryterare, vill vi med denna studie belysa de svårigheter en rekryterare upplever via videointervjuer i anställningsprocessen. Vi vill undersöka hur den verbala- och icke-verbala kommunikationen påverkas, samt vad rekryteraren ser som svårigheter för en kandidat att bli videointervjuad.

Resultatet av studien baseras på sju kvalitativa intervjuer med rekryterare, där insamlad data analyserats och bildat ett resultat genom en tematisk analys. Resultatet av studien visar att det upplevs en skillnad i delar av interaktionen mellan rekryterare och kandidat. Vidare visar resultatet på att den verbala kommunikationen inte anses påverkas på ett avgörande sätt. Resultatet visar även att den icke-verbala kommunikationen begränsas och försvårar för rekryterare vid videointervjuer. Ytterligare svårigheter som framkommer genom videointervjuer handlar om olika utmaningar som tekniken, komplikationer vid interaktionen och tidsfördröjning som påverkar flödet i konversationen.

Sammanfattningsvis framkommer det i studien att rekryterare anser sig ha goda möjligheter att få fram bra kandidater via videointervjuer, men att vårt resultat och den insamlade data indikerar på upplevelser med både positiva och negativa aspekter. 

A job interview is the most common and central selection method when recruiting. Traditionally, job interviews have taken place in a physical, face-to-face environment with recruiters and candidates. Today, it’s becoming more common to use video interviews. Which is a consequence of the digitalization that has taken place in recent years. But also, as a result of Covid-19, video interviews have become the new routine for job interviews.

As a result of the rapid change that has taken place for recruiters, this study aims to highlight perceived advantages and disadvantages for recruiters to hire through video interviews. And if it affects verbal and non-verbal communication. Through the theoretical research, a need for further research has been highlighted, which has contributed to the interest of this study.

The result of the study is based on seven qualitative interviews with recruiters, where collected data was analyzed and the result was created through a thematic analysis. Through interviews the results of the study have shown that there is a difference in parts of the interaction. Further, the result shows that verbal communication is not considered to have a decisive influence. The result also shows that non-verbal communication is limited and makes it more difficult for recruiters in video interviews. Additional difficulties that emerge through video interviews are about various challenges such as technology, interaction complications, and time delay affecting the flow of the conversation.

In summary, the study shows that recruiters consider themselves to have good opportunities to obtain good candidates through video interviews, but that our results and the data collected indicate experiences with both positive and negative aspects.