Få verktyg är riktade uttryckligen till fjärråtkomst och fjärrskrivbordprestanda. De få verktyg som gör det är utvecklade specifikt till det användarområde som de var utformade för och är därför begränsade i sin tillämpning. Eftersom upplevelsekvalitet är en problematisk term att sätta fingret på, eftersom det är, per definition, subjektivt och kommer därför skilja sig mellan användare, uppmuntrar användandet av ett verktyg som kan mäta prestandan. I detta papper undersökts om ett universellt verktyg kan användas för att jämföra fjärrskrivbordsprogram från en användares perspektiv. Genom att fokusera på vad användare ser på skärmen från fjärrskrivbordsprogrammet, så försäkrar denna vinkel att mätningarna tagna är oberoende av vad för fjärrskrivbords protokoll, eller vad för fjärrskrivbordprogram som används. Med målet att kunna mäta en skillnad mellan två tester, så användes två applikationer, TeamViewer och RealVNC, för att ansluta till en maskin och utföra en rad förprogrammerade handlingar. Tester med varierande nätverksfördröjning spelades in i form av skärmklipp, som därefter analyserades av ett program som kan upptäcka färgskillnader på pixlar mellan två tester. Resultatet visar att det finns en mätbar skillnad mellan de två olika fjärrskrivbordsprogrammen, vilket ger hopp om att i framtiden så kan en universal metod tas fram för att mäta upplevelsekvalitet på fjärrskrivbord.

Few tools are targeted explicitly to remote access and remote desktop performance, those who do, are highly specified to the scenarios they were designed for and are therefore limited in their application. Since Quality of Experience (QoE) is a problematic term to pinpoint, as it is, by definition, subjective and will therefore differ between users, it encourages the use of a tool that can measure performance. This paper examines whether a universal tool can be used to compare remote desktop applications from a QoE perspective. By focusing on what is displayed, rather than how the remote desktop application displays it, this angle ensures that the measurements taken are independent of what remote desktop protocol or application are used. With the goal to able to measure a difference between two tests, two applications, TeamViewer and RealVNC, were used to connect to a machine and perform a series of pre-scripted actions. Tests with varying network latency were recorded in the form of screenshots, which were then analysed by a program that can detect colour differences in pixels between two tests. The results show that there is a measurable difference between the two different remote desktop applications, which gives hope that in the future a universal method can be developed to measure the Quality of Experience of remote desktop applications.