Hur prestationsmätning används: En kvalitativ studie om svenska kommuner
2020 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesisAlternative title
How performance measures are used : A qualitative study about Swedish municipalities (English)
Abstract [sv]
Prestationsmätning är vanligt förekommande inom svenska kommuner men det saknas forskning om hur det används. Uppsatsen handlar om hur prestationsmätning används i en svensk kommunal kontext samt hur en organisation kan börja använda prestationsmätning på ett mer direkt sätt. För att undersöka hur prestationsmätning används har vi valt fyra områden, användning för att utvärdera, kontrollera, motivera och lära. I uppsatsen finns det exempel på hur prestationsmätning används från kvalitativa fallstudier i sju kommuner. Analysen tematiserades utifrån prestationsmätningens användningsområden. I studien hittades ett samband mellan användning av prestationsmätning för lärande och motivation samt en avsaknad av användning av prestationsmätning för kontroll. Vidare fann vi att för att börja använda prestationsmätning i kommuner hade medarbetarna en viktig roll och tonvikt lades även på analys
Abstract [en]
Performance measurement in Swedish municipalities is a common occurrence. This essay is about how performance measurement is used in a Swedish context and how organizations can begin using performance measurement directly. To explain performance measurement use we chose four categories of use: Performance measurement use for evaluation, control, motivation, and learning. There are examples of the use of performance measurement from qualitative case studies seven Swedish municipalities in our essay. The study's findings are that there is a connection between using performance measurement for learning and motivation and found a lack of use of performance measurement for controlling purposes. Furthermore, we found that employees and analysis played an important part in the process of beginning to use performance measurement.
Place, publisher, year, edition, pages
2020. , p. 35
Keywords [en]
Performance measurement, Performance measurement use, Swedish municipalities, Purposeful performance measurement, Evaluation, Control, Motivation, Learning
Keywords [sv]
Prestationsmätning, Användning prestationsmätning, Kommuner, Meningsfull prestationsmätning, Lärande, Utvärdera, Kontroll, Motivation
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-15467Local ID: EXC517OAI: oai:DiVA.org:hv-15467DiVA, id: diva2:1454251
Subject / course
Business administration
Educational program
Ekonomprogrammet
Supervisors
Examiners
2020-07-232020-07-152020-07-23Bibliographically approved