Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Om kulturen sitter i väggarna, vadhänder när det inte finns några väggar?: En studie om digitaliseringens inverkan på organisationskulturen inom ettsvenskt teknikkonsultbolag
University West, School of Business, Economics and IT, Division of Business Administration.
2020 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
If the culture is within the walls, what happens when there are no walls? : A study aboutthe effects of digitalization on the organizational culture within a Swedish engineeringconsulting-firm. (English)
Abstract [sv]

Organisationsförändringar sker i olika former och omfattning och på senare tid har digitala framsteg medfört en våg av digitala organisationsförändringar, något som ofta refereras till som digitalisering. En aspekt som är av särskild vikt vid organisationsförändringar är organisationens kultur; då framförallt att ha insikt i kulturen för att främja framgången av organisationsförändringen. Studier visar att digitaliseringen kan inverka negativt på medarbetares trivsel och välmående, bland annat då medarbetare i en lägre utsträckning arbetar face-to-face. Kunskapsintensiva företag som konsultbolag kan utifrån dess karaktär uppfattasgynnas av digitaliseringens framväxt med betoning på den flexibilitet och effektivitet som följer. Samtidigt medför digitaliseringen inom kunskapsintensiva företag att medarbetare i en lägre utsträckning möter kunder och kollegor face-to-face och istället allt mer screen-to-face. Då digitala organisationsförändringar fortsätter avancera är det av stor betydelse förverksamheter att synliggöra hur den egna organisationskulturen präglas av digitaliseringen, både för att få insikt i kulturen i sig men framförallt för att främja kommande förändringar.Utifrån teori om organisationsförändring samt organisationskultur och inom kontexten för ettsvenskt teknikkonsultbolag undersöks hur medarbetare upplever verksamhetens digitaliseringoch hur den inverkar på kulturen. Med hjälp av fyra stycken kvalitativa semistruktureradeintervjuer framkommer två övergripande resultat; organisationskultur – hur denna ser ut samt vad som är viktigt för en god kultur; digitalisering och därvid möjligheter samt utmaningar med digitaliseringen. Analysen visar att digitaliseringen medför utmaningar i form av minskadtrivsel på grund av ökad social distans som uppstår genom digital kommunikation, men ocksåpå grund av den tystnad som följer av den digitala kommunikationen. Digitaliseringen medföräven möjligheter till att synliggöra och värna om medarbetare, och i förlängningen organisationens kunder, genom den öppenhet som snarare främjas av digitaliseringen. Vidarebär ledarskapet i flera avseenden ansvar för upprätthållande av en positiv kultur, vilket också talar om den insikt som finns i organisationens kultur. Studiens slutsats talar om att organisationskulturens beståndsdelar behöver ses i relation till varandra för att skapa förståelseför kontexten. I detta sammanhang gynnas vissa aspekter av digitaliseringen, medans andra aspekter utsätts för utmaningar vilket skapar merarbete för upprätthållandet av en positiv kultur.

Abstract [en]

Organizational changes occur in different forms and to different extent, and lately digitaladvancements have resulted in a wave of digital-organizational changes, which is often referredto as digitalization. One aspect that is especially important in regards to organizational changeis the culture within the organization; particularly to have insight in the culture in order tofacilitate the change. Studies show that the digitalization may have a negative impact onemployee's wellbeing, in part to coworkers in a lesser extent working face-to-face. Knowledgeintensive firms, such as consulting firms, can with regards to their nature be perceived asbenefiting from the digitalization, with an emphasis on the flexibility and efficiency it allows.Simultaneously, the digitalization in knowledge intensive firms also leads to less face-to-faceinteraction between coworkers, as well as between employees and customers, and instead ahigher degree of screen-to-face interaction. As the digital-organizational changes continue toadvance it is of great importance for organizations to highlight how its organizational cultureis affected by the digitalization, both in gaining insight in the culture itself but mainly tofacilitate future change.Based on organizational change-theory and organizational culture-theory, and within thecontext of a Swedish engineering consulting-firm, the study examines how employeesexperience the digitalization within the organization and how it affects the culture. With the useof four qualitative semi-structured interviews, two overall results emerge; organizationalculture – how the culture is perceived, as well as what is defined as important for a positiveculture; digitalization and thereby possibilities as well as challenges with regards to thedigitalization. The analysis shows that the digitalization presents challenges such as reducedwellbeing, due to increased social distance emerging from digital communication, as well asthe silence that naturally follow from the digital communication. The digitalization alsoincreases possibilities to focus on employees, and in extension the customers of theorganization, through the openness that is promoted by the digitalization. Furthermore, theleadership in many ways is responsible for maintaining a positive culture, which also speaks tothe existing insight in the organizational culture. The conclusion highlights that the elements ofthe organizational culture needs to be viewed in relation to one another in order to establish anunderstanding of the context. In this particular context some elements gain value from thedigitalization, while other elements are challenged, which in turn creates extra work inupholding a positive culture.

Place, publisher, year, edition, pages
2020. , p. 42
Keywords [sv]
Organisationsförändringar, digitalisering, organisationskultur
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-15430Local ID: EXF600OAI: oai:DiVA.org:hv-15430DiVA, id: diva2:1453307
Subject / course
Business administration
Educational program
International Business
Supervisors
Examiners
Available from: 2020-07-22 Created: 2020-07-09 Last updated: 2020-07-22Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Division of Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 321 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf