Att utvecklas eller avvecklas: En studie kring digitaliseringens utmaningar och möjligheter utifrån ett chefsperspektiv
2020 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE credits
Student thesis
Abstract [sv]
Syftet med studien är att bidra med en ökad förståelse för hur chefer anser att de påverkas av digitaliseringen. Den frågeställning studien ämnar besvara är: Vilka utmaningar och möjligheter upplever chefer i och med digitalisering? I studien har en kvalitativ metod använts och data samlats in genom sju semistrukturerade intervjuer med chefer i den privata sektorn från olika branscher. Studiens resultat tyder på att chefer upplever olika utmaningar och möjligheter i och med digitaliseringen. Bland annat genom att veta när det går att digitalisera möten med medarbetare och när möten bör genomföras fysiskt. Motsättningar både inom teorin och studiens empiriska material gällande hur generationstillhörigheten bland medarbetare är av relevans för hur chefer bör anpassa sitt ledarskap observerades även. Chefer behöver vara anpassningsbara och mottagliga för förändring för att hantera de utmaningar som uppstår i och med digitalisering eftersom digitalisering är en pågående process som dessutom ökar i komplexitet. Chefer, men också deras medarbetare, kan känna en viss stress av att ständigt vara tillgängliga och nåbara. Digitalisering kan bidra till en bättre balans mellan arbete och privatliv. Utmaningen är dock att kunna identifiera de möjligheter som finns med digitalisering och att skapa ett engagemang bland medarbetare för att ta till sig ny digital teknik.
Studien bidrar med ökad förståelse för hur chefer anser att de påverkas av digitaliseringen. Studien bidrar även med empiriska exempel där chefer lyfter fram utmaningar som de upplever i och med digitaliseringen. Förslag till vidare forskning inom området föreslås att väva in medarbetarnas perspektiv på hur ledarskapet förändras i och med digitalisering samt även få in ett individperspektiv på hur medarbetare upplever digitaliseringens framväxt. Även att göra studier i mer branschspecifika miljöer för att undersöka skillnader mellan organisationer med hög respektive låg digital mognad.
Abstract [en]
The purpose of the study is to contribute to an increased understanding of how leaders feel they are affected by digitalisation. The question we want to answer is: What challenges and opportunities do leaders experience with digitization? Qualitative methodology was used in the study and data was collected through seven semi structured interviews with leaders in the private sector from various industries, ages 27-52. The findings in the study indicate that leaders experience different challenges and opportunities with digitalisation. Knowing when it is possible to digitise meetings with employees and when meetings should be physically conducted, is one challenge among others. Contradictions both in theory and in the study's empirical material regarding how generation affiliation among employees is relevant to how leaders should adapt their leadership were also observed. Leaders need to be adaptable and responsive to change in order to deal with the challenges that arise with digitisation, as digitisation is an ongoing process that is also increasing in complexity. Employees, but also leaders, can feel a certain stress from being constantly available and accessible. Digitalisation can contribute to a better balance between work and private life. But a challenge is also to see the opportunities that exist with digitalisation and create a commitment and willingness to adopt new digital technology.
The study contributes to increased understanding of how leaders perceive they are affected by digitalisation. The study also provides empirical examples where leaders highlight the challenges and opportunities they are experiencing as a result of digitalisation. Continued research in the area is proposed to focus on employee perspectives on how leadership is changing through digitalisation and also to gain an individual perspective on how employees perceive digitalisation growth. Also doing studies in more industry-specific environments to correlate differences between organisations with high and low digital maturity, respectively.
Place, publisher, year, edition, pages
2020. , p. 50
Keywords [en]
Digitalisation and leadership, digital leaders, digital transformation, technostress, techno-work engagement.
Keywords [sv]
Digitalisering och ledarskap, digitala ledare, digital transformation teknostress, teknologiskt arbetsengagemang
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-15429Local ID: EXF600OAI: oai:DiVA.org:hv-15429DiVA, id: diva2:1453303
Subject / course
Business administration
Educational program
Magisterprogram i ledarskap
Supervisors
Examiners
2020-07-222020-07-092020-07-22Bibliographically approved