"Då rösten sviker": Intensivvårdssjuksköterskors erfarenhet av att kommunicera med hjälp av en kommunikationsapplikation då patienten vårdas vaken under respiratorbehandling
2020 (Swedish)Independent thesis Advanced level (professional degree), 10 credits / 15 HE credits
Student thesisAlternative title
"When the voice betray" : Intensive care nurses experience of communicate with the assistance of a communication application when the patient treats conscious during mechanical ventilation. (English)
Abstract [sv]
Bakgrund: Under pågående respiratorbehandling är fungerande kommunikation mellan patient och vårdare viktig, men inte lätt att uppnå. Patienter har beskrivit sig utelämnad och utan kontroll då de inte kunnat kommunicera. En av vårdarnas uppgifter var att möjliggöra för patienten att kunna förmedla sig. Ångestkänslor uppstod hos båda parter då vårdare inte lyckades förstå vad patienten önskade förmedla. Vårdare ifrågasatte sin kompetens och kände frustration och hopplöshet. Det har upplevts svårt att finna funktionella sätt för vakna respiratorbehandlade patienter att kunna kommunicera.
Syfte: Syftet med studien var att beskriva intensivvårdssjuksköterskors erfarenhet av att använda en kommunikationsapplikation i kommunikationen med patienter som vårdades vakna under pågående respiratorbehandling eller Non-invasiv ventilation.
Metod: Datainsamlingen har skett via semistrukturerade intervjuer med sex stycken intensivvårdssjuksköterskor som använt kommunikationsapplikationen i kommunikationen med patienter. Analys av intervjuerna har utförts med kvalitativ innehållsanalys.
Resultat: I resultatet framkom kategorierna; Skapa fungerande kommunikation, Fysiska, mentala och tekniska förutsättningar samt Förhoppningar inför användning av applikationen. Vikten av god kommunikation var avgörande för att hjälpa patienten minska oro, ångest och känsla av utsatthet. Via applikationen kunde patienten uttrycka sig fritt och nyanserat. För att möjliggöra användandet av kommunikationsapplikationen krävdes att fysiska, mentala och tekniska förutsättningar tillgodosågs. I nuvarande utförande var applikationen inte optimal för verksamheten, vilket kunde skapa frustration för både patient och intensivvårdssjuksköterska.
Slutsats: Intensivvårdssjuksköterskornas grad av tillfredställelse gällande användarerfarenheten varierade. Hur väl patienten uppskattade applikationen hade effekt på vad intensivvårdssjuksköterskan ansåg om den. Deltagarna var eniga om att applikationen var en bra idé och hade utvecklingspotential, dock behövdes viss verksamhetsanpassning.
Abstract [en]
Background: While receiving mechanical ventilation treatment a good communication between the patient and the caregiver is crucial, but not always easy to accomplish. Patients has described feelings of alienation and loss of control when unable to communicate. One of the caregivers' task was to enable the patient to convey. Feelings of anxiety emerged with the patient as well among the caregivers´ when the patient was unable to express what they felt. The caregiver questioned their competence, they felt hopeless and frustrated. The experience shows it is hard to find functional ways for conscious patients to communicate while they are receiving mechanical ventilation treatment.
Aim: The aim of this study was to review ICU-nurses experience of using a communication application when they communicated with patient receiving mechanical ventilation treatment or Non-Invasive Ventilation.
Method: Data was collected from semi-structuralized interviews with six ICU-nurses. All the ICU-nurses used the communication application in their communication with patients. The analysis of the interviews has been performed with qualitative content analysis.
Results: The findings end up in three categories; Create a functioning communication, Physical, mental and technical prerequisites and Expectations before use of the application. The indispensability of functional communication was crucial to help the patient reduce their feelings about anxiety and vulnerability. The application made it possible for the patient to express more freely and variegated. To enable the use of the application it is required that physical, mental and technical conditions are satisfied. It was crucial that the ICU-nurses had enough time to learn how to master the application. Current version of the application wasn´t optimal for the care unit were the interviewed ICU-nurses was located, which could generate frustration both for the patient and nurses.
Conclusion: The level of satisfaction regarding how user friendly the application was varied among the ICU-nurses. How well the patient estimated the application had effect on how the ICU-nurses felt about the application. The participants agreed that the application would be helpful in their daily work but needed more development, e.g adaptations to specific ICU settings and layout correction.
Place, publisher, year, edition, pages
2020. , p. 31
Keywords [en]
Communication Communication application Intensive care Intensive care nurse Mechanical ventilation
Keywords [sv]
Intensivvård Intensivvårdssjuksköterska Kommunikation Kommunikationsapplikation Respiratorvård
National Category
Nursing
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-15281Local ID: EXI810OAI: oai:DiVA.org:hv-15281DiVA, id: diva2:1449714
Subject / course
Nursing science
Educational program
Specialist nursing programme
Supervisors
Examiners
2020-07-212020-06-302020-07-21Bibliographically approved