De ständigt framflyttande gränserna inom teknikutveckling har förändrat köpbeteendet hos dagens konsumenter. Denna utveckling har medfört stora utmaningar för gallerior idag. E-handelns framfart, där konsumenten numera ständigt har möjlighet att genomföra köp av produkter direkt i mobilen utan ens ett besök i en galleria. Detta fenomen genererar högt ställda krav på dagens gallerior i kampen om att locka flest konsumenter.

Syftet med uppsatsen var att ta reda på vilka faktorer som är avgörande när en utvald konsumentgeneration, Generation X väljer galleria. Genom studerad relevant litteratur i ämnet valdes det ut en serie faktorer för att ta reda på hur författarnas egen Generation X ansåg vara avgörande vid val av galleria.

Uppsatsen har med en kvantitativ ansats skapat empiri ur en genomförd konsumentenkät. Empirin är skapad av ett underlag av 150 respondenter med en svarsfrekvens på 41 procent.

Resultatet visade att Generation X väljer galleria utefter närhetsprincipen, samt att det är viktigt att det finns tillgång till bra parkeringsmöjligheter. Butiksmixen spelar en viktig roll, samt att det är viktigt att det finns element som tillgodoser behov för hela familjen. Upplevelsen med besöket i gallerian är högt prioriterat, samtidigt som faktorn att möjligheten att genomföra samtliga köp på en och samma plats visade sig vara av stor vikt.

Författarna drar slutsatsen att empirin ifrån den genomförda konsumentenkäten följer i stora drag den forskning som redan finns i ämnet. Vilken generation konsumenten tillhör korrelerar ofta med vilka behov som finns.