GKN Aerospace is today one of the world's leading suppliers of aerospace technology and components. They deliver to both small and large aircrafts and operate in 14 different countries. Continuous high demands on quality and the effort to always improve, have made it possible for the company to explore new opportunities to facilitate and shorten the lead times of components in production. One way of achieving this can be by including augmented reality (AR) technology in their workflow. This technology is about combining a virtual layer on top of your reality.

The purpose of the study was to investigate how other operators in the industry are using AR technology, which design principles exist and then create a prototype in the form of a proof of concept to demonstrate how AR can facilitate the maintenance work of operators at GKN Aerospace. The study used a qualitative research approach to gain knowledge about how an AR application can facilitate maintenance work for operators at GKN Aerospace.

The method began with an exploratory literature study followed by a semi-structured interview used for mapping the workflow. Consequently, a prototype was created which was then tested by a total of 6 employees, whereupon follow-up interviews were carried out to get more knowledge about each test user's perception. The selection was based on a convenience choice with the minimum requirement that the tester was an employee at GKN working on the manufacturing stage at their plant in Trollhättan, Sweden.

The outcome of the initial interviews and e-mail communication with GKN resulted in the finding that the greatest potential for efficiency improvements by the prototype was in the troubleshooting process, by allowing an operator to identify defects using Microsoft HoloLens. The result of the user tests showed a positive attitude to future implementations of AR technology at GKN.

The findings of the study show that AR technology has a potential role to play in the future when it comes to maintenance and troubleshooting. The study also shows that general design principles are well suited for AR applications as well. All participants in the study perceived the prototype as easy to understand and very intuitive. It also appeared that, even though the participants in the study posed positively to the AR-technology, they didn't think it could be implemented in the near future.

GKN Aerospace är idag en av världens ledande leverantörer av flygteknik och komponenter. De levererar till både små och stora flygplan och är verksamma i 14 olika länder. Ständigt höga krav och en strävan efter att alltid bli bättre har gjort att man vill utforska möjligheten att underlätta, förbättra och effektivisera ledtiderna av komponenter i produktionen. Ett sätt att uppnå det kan vara genom att inkludera augmented reality (AR) i arbetsflödet. Denna teknik går ut på att sammanfläta ett virtuellt lager ovanpå verkligheten.

Syftet med studien var att undersöka hur andra operatörer använder sig av AR-teknologin, vilka designprinciper som finns och därefter utforma en prototyp i form av ett proof of concept och påvisa hur man med hjälp av AR kan underlätta underhållsarbetet för operatörer på GKN Aerospace. I studien användes en kvalitativ forskningsansats för att erhålla kunskap om hur en AR-applikation kan underlätta underhållsarbetet för operatörer på GKN Aerospace.

Metoden inleddes med en explorativ litteraturstudie följt av en semistrukturerad intervju för att kartlägga arbetsflödet. Följaktligen skapades en prototyp som sedan testades av totalt 6 anställda, varpå kompletterande intervjuer utfördes i anknytning till varje andvändartest för att få ut mer kunskap om deras uppfattning. Urvalet baserades på ett bekvämlighetsval med minsta krav på att testpersonerna var anställda på GKN och arbetade i tillverkningsledet av flygplanskomponenter.

Utfallet av de inledande intervjuerna och mejlkommunikation med GKN resulterade i att störst potential för effektivisering med hjälp av prototypen ansågs vara i felsökningsarbetet, genom att låta en operatör identifiera defekter med hjälp av Microsoft HoloLens. Resultatet av användartesterna påvisade en positiv inställning till framtida implementeringar av AR-teknologin på GKN.

Fynden för studien påvisar att AR-teknologin har en potentiell roll att spela i framtiden när det kommer till underhålls- och felsökningsarbetet. Studien påvisar också att generella designprinciper lämpar sig väl även för AR-applikationer. Samtliga deltagare i studien uppfattade prototypen som lätt att förstå och mycket intuitiv. Det framgick också att, även om deltagarna i studien ställde sig positiva till AR-teknologin, så trodde de att den inte skulle kunna implementeras inom den närmsta framtiden.