Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Mixat belöningssystem som motivation: En kvalitativ studie i en bank
University West, School of Business, Economics and IT, Division of Business Administration.
University West, School of Business, Economics and IT, Division of Business Administration.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Mixed Reward System as Motivation : A Quantitative Study in a Bank (English)
Abstract [sv]

Anledningen till att företag använder sig av belöningssystem är för att främja motivationen hos medarbetarna och viljan att sträva mot företagets uppsatta mål. Eftersom företag har olika strategier och måluppfyllelser måste belöningssystemet vara utformat efter företaget omgivning och kan därmed inte vara lika effektiv i ett annat företag. Belöningssystemet fungerar som ett styrmedel för att styra personalens beteende. Det verkar råda stora finansiella risker med införandet av belöningssystem inom bankindustrin. Tidigare forskning visar en positiv inställning mot införandet av belöningssystem, men däremot är dem mer kritiska mot de monetära belöningarna på grund av de riskerna som medförs. Syftet var att undersöka hur utformningen av en mixat belöningssystem går till för att motivera de anställda, samt om mixen är tillräckligt för att uppnå företagets uppsatta mål. Denna studien har framställts genom en kvalitativ metod där datainsamlingen skedde genom semistrukturerade intervjuer i en anonym bank i Göteborg. Genom den teoretiska referensramen är det möjligt att belysa och se hur utformningen av ett belöningssystem kan gå till för att motivera de anställda. Vi tar hänsyn till bland annat Stewardship och Agent-principal teorin, inre- och yttre motivation samt monetära och icke-monetära belöningar. Efter att ha genomfört intervjuerna visade det sig att medarbetarna i den anonyma banken hade blandade åsikter angående den nuvarande utformningen av bankens belöningssystem, varav de flesta efterfrågade mer av de monetära belöningarna. Vid tolkning och analys av empirin visade det sig att under vissa arbetssituationer bekräftades det som forskarna hävdat och vid andra situationer motbevisades dem. Till en början identifierades medarbetarna på banken som hälften stewards och hälften agenter, där stewards drivs av en inre motivation och agenter av en yttre motivation. Det är viktigt att ta hänsyn till medarbetarnas åsikter, upprätthålla rättvisa och basera belöningarna på rätt beteenden för att uppnå det optimala belöningssystemet. Därmed har slutsatsen blivit att en mixat belöningssystem är det optimala, och tillräckliga, styrmedlet för att motivera de anställda.

Abstract [en]

The purpose of companies applying reward systems is to promote the motivation of employees and the desire to strive towards the company's set goals. Since companies have different strategies and goals, the reward system must be designed after the company's environment and thus not be effective in another company. The reward system works as an instrument to control employee’s behaviour. It seems to have major financial risks with the introduction of reward system in banking industry. Previous research shows a positive attitude towards the introduction of reward systems, but on the other hand, they are more critical of monetary rewards due to the risks involved. The purpose was to investigate how the design of a mixed reward system is applied to motivate the employees, and whether the mix is effective to achieve the company's set goals. This study has been presented in a qualitative method, where the data collection was done through semistructured interviews in an anonymous bank in Gothenburg. Through the theoretical reference framework, it is possible to acknowledge and see a correlation between how the design of a reward system can motivate the employees. We take into account Stewardship and Agency principal theory, intrinsic and extrinsic motivation, as well as monetary and non-monetary rewards. Following the interviews, it was found that employees in the anonymous bank had mixed opinions regarding the current design of the bank's reward system, most of which demanded more of the monetary rewards. Furthermore, when interpreting and analysing the empirical evidence it was found that during certain work situations it was agreed by the researchers and in other situations they were disagreed. At first, employees at the bank were identified as half stewards and half agencies, where stewards are driven by an intrinsic motivation and agencies of extrinsic motivation. It is important to take into account employees' opinions, maintain fairness and base their salary on the right behaviours in order to achieve the optimal reward system. Thus, the conclusion has become a mixed reward system is the optimal and efficient instrument in order to motivate the employees.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 30
Keywords [en]
Rewardssystem, monetary reward, non-monetary reward, motivation, intrinstic- and extrinsic motivation, stewardship, agency principal
Keywords [sv]
Belöningssystem, monetära belöningar, icke-monetära belöningar, motivation, inre- och yttre motivation, Stewardship, Agent-principal
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-14282Local ID: EXC504OAI: oai:DiVA.org:hv-14282DiVA, id: diva2:1339848
Subject / course
Business administration
Educational program
Ekonomprogrammet
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-08-20 Created: 2019-07-31 Last updated: 2019-08-20Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Division of Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 22 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf