I mitten av 2016 tillsatte regeringen Tillitsdelegationen, med målet att etablera en mer tillitsbaserad styrning och ledning av kommuner och landsting. För offentlig sektor innebär detta bland annat ökad tillit på alla nivåer i verksamheterna samt ett ökat handlingsutrymme. Föreliggande studie syftar till att undersöka chefers uppfattning av tillitsbaserad styrning och ledning i praktiken. För att undersöka detta intervjuades sex chefer från en mindre kommun i Västsverige om deras erfarenheter av att styra och leda med tillit.

Frågeställningarna som ställs i studien är: Hur menar chefer att tillitsbaserad styrning och ledning kommer till uttryck i verksamheten? Vilka praktiska metoder använder chefer för att arbeta i linje med tillitsbaserad styrning och ledning? Materialet som samlades in under intervjuerna analyserades via tematisk analys och presenterades i resultatet i två teman med tillhörande underteman. Studien presenterar två teman, vilka benämns Tillit i mellanmänskliga relationer och Styrkedjan måste andas tillit. I det första temat beskrivs fyra underteman Jag tror mycket på människors egna handlingsförmåga, Dialog och kommunikation löser jättemycket, Det handlar om att inkludera sina medarbetare och Vi måste ha folk som vågar göra saker. Det andra temat består av tre underteman Det uppdraget jag har är en del av en helhet, Det är inte fullmäktiges sak hur vi skall leverera något specifikt och Vi är till för invånarna. Studien utmynnade i att det krävs ett stort arbete för att lyckas med implementering och bibehållande av tillitsbaserad styrning och ledning.

Det krävs strukturer och arbetssätt som möjliggör arbetet, likväl som riktiga resurser och förutsättningar. Chefer behöver verktyg och metoder, såsom dialog, tid och samstämmighet i de olika nivåerna i organisationen.

In mid-2016, the Government appointed the Trust delegation, with the aim of establishing a more trust-based management of municipalities and county councils. For the public sector, this means among other things, increased trust at all levels in the operations and increased capacity of action. The present qualitative study aims to examine how managers experiences trust-based management in organizations. To investigate this, six managers from a small municipality in western Sweden where interviewed about their experiences of leading with trust.

The questions that are asked in the study are: How do managers express trust-based management? What practical methods do managers use to work in line with credible governance and management? Collected data from the interviews were analyzed with thematic analysis and presented in the result in two themes with related sub-themes. The study presents two themes, called Trust in interpersonal relations and The steering chain must breathe trust. The first theme consists of four sub-themes, I strongly believe in people's own abilities, Dialogue and communication solves a lot, It is about including employees and We must have people who dare to do things. The other theme consists of three subthemes, My mission is part of a entirety, It is not the council’s part to do decide how we deliver something specific and We are here for the citizens.

The study stated that it requires a major effort to succeed in implementing and maintaining trust-based management. Structures and working methods are required to enable the work, as well as the right conditions. The managers need tools and methods, such as dialogue, time and coherence at different levels in the organization.