Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kostnadsfria tjänster i utbyte mot övervakning: En kvalitativ intervjustudie undersökande hur medvetna människors är om hur Google samlar in och hanterar deras personliga integritet
University West, School of Business, Economics and IT, Divison of Informatics.
University West, School of Business, Economics and IT, Divison of Informatics.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Bakgrund: Idag är allt mer människor mer eller mindre beroende av Google som sökmotor efter information eller andra tjänsterna som erbjuds av Google, både inom arbetslivet liksom privatlivet. Med avseende på tidigare undersökningar som exponerar en förekommande trend där användare besitter ett naivt beteende angående hur de lämnar ut av personlig information på internet väcks frågan om hur medvetna människor är om hur deras personliga integritet exponeras på internet. Betydligt fler människor utsätts idag för cyberbrott och bedrägerier på internet än fysiska brott och bedrägerier vilket sätter större krav på att försvara sin personliga integritet på internet.

Syfte: Syftet med studien är att undersöka hur medvetna Googles användare är om vad för information som Google samlar in om dem och vad den informationen används till. Studien syftar dessutom till att undersöka hur insatta Googles användare är angående Googles sekretesspolicy och sekretessinställningar med fokus på påverkande faktorer. Slutligen syftar studien dessutom på att få fram användares åsikter om Google och ifall dessa åsikter eventuell påverkas av en förbättrad förståelse angående hur Google samlar in information om deras användare.

Metod: En kvalitativ forskningsansats användes med avsikten att erhålla en insikt och förståelse om det subtila och komplexa fenomenet som studien ämnar till att undersöka. Metoden bestod av en inledande explorativ litteraturstudie samt en intervjustudie tillämpande semistrukturerade personliga intervjuer. Urvalet bestod av åtta människor med varierande kön, yrken, ålder och tidigare erfarenhet av Google. Analysen av intervjumaterialet utfördes med en induktiv ansats inspirerad av den fenomenologiska infallsvinkeln och tillämpade innehållsanalys som tillvägagångssätt.

Resultat: Resultatet visar att människor varierar angående hur medvetna de är om hur Google samlar in och hanterar deras personliga information. Det existerar en brist på intresse hos människor att sätta sig in och läsa Googles sekretesspolicy eller att utföra aktiva val inom Googles sekretessinställningar. Människor står fast vid sina uppfattningar och värderingar som de hade om Google innan sitt deltagande inom studien även efter en förbättrad kunskap och förståelse om hur Google samlar in och hanterar deras personliga information.

Slutsats: Studien visar stora utmaningar på att skapa ett genuint intresse och benägenhet hos människor angående att aktivt skydda sin personliga integritet på internet. Google är en sådan stor del inom människors vardag vilket gör att de accepterar att bli övervakade i utbyte mot tillgång till Googles tjänster. Beroendet av Googles tjänster frambringar ett naivt beteende hos människor vilket utsätter deras personliga integritet för stora säkerhetsrisker på internet.

Abstract [en]

Background: Today, more people are dependent on Google as a search engine for information or other services offered by Google, both at work and in privacy. With regard to previous surveys that expose a prevailing trend where users possess a naive behavior regarding how they share personal information on the internet, the question of how aware people are about how their personal privacy is exposed on the internet. Significantly more people are currently exposed to cybercrime and internet fraud than physical crimes and fraud, which places a greater demand on defending their personal privacy on the internet.

Aim: The purpose of the study is to investigate how aware Google users are about what information Google collects about them and what that information is used for. The study also aims to investigate how familiar Google users are to Google's privacy policy and privacy settings, focusing on influencing factors. Finally, the study also aims to investigate users' opinions about Google and whether these views are affected by an improved understanding about how Google collects information about their users.

Method: A qualitative research approach was used with the intention of obtaining an insight and understanding of the subtle and complex phenomenon that the study intends to investigate. The method consisted of an initial exploratory literature study and an interview study applying semi-structured personal interviews. The selection consisted of eight people with varying sex, occupations, age and previous experience with Google. The analysis of the interview material was performed with an inductive approach inspired by the phenomenological approach and applied content analysis as the selected approach.

Result: The result shows that people vary in how aware they are about how Google collects and manages their personal information. There is a lack of interest in people to familiarize themselves with and read Google's privacy policy or to make active choices within Google's privacy settings. People stick to their beliefs and values that they had about Google before participating in the study, even after an improved knowledge and understanding of how Google collects and manages their personal information.

Conclusion: The study presents great challenges about creating a genuine interest and inclination for people to actively protect their personal privacy on the internet. Google is such a big part of people's everyday lives that they agree to be monitored in exchange for access to Google's services. The dependence on Google's services generates a naive behavior in people, who expose their personal integrity to major security risks on the internet.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 46
Keywords [en]
Digital security, Google, Personal integrity, Privacy issues, Privacy policy, Privacy settings
Keywords [sv]
Digital säkerhet, Google, Integritetsproblem, Personlig integritet, Sekretessinställningar, Sekretesspolicy
National Category
Information Systems, Social aspects
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-13973Local ID: EXI500OAI: oai:DiVA.org:hv-13973DiVA, id: diva2:1327110
Subject / course
Informatics
Educational program
Systemutveckling - IT och samhälle
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-06-19 Created: 2019-06-19 Last updated: 2019-06-19Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Divison of Informatics
Information Systems, Social aspects

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 5 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf