Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kan en chef vid en organisationsförändring bemöta motstånd med hjälp av beröm?: En kvalitativ studie utifrån ett chefsperspektiv
University West, School of Business, Economics and IT, Division of Business Administration.
University West, School of Business, Economics and IT, Division of Business Administration.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Can a manager in an organizational change meet the resistance with the help of praise? (English)
Abstract [sv]

Då vi lever i en värld som ständigt förändras är det viktigt för organisationers överlevnad att hänga med i utvecklingen. För att göra detta kan de behöva göra olika organisationsförändringar såsom att ändra om i strukturen, byta IT-system eller ändra på sin strategi. Då arbetskraften är en organisations viktigaste tillgång är det viktigt att medarbetarna är med på förändringen och vet vad den innebär. Ett motstånd kan uppstå om medarbetarna känner en osäkerhet för hur framtiden kommer att se ut. Så hur får chefen medarbetarna att arbeta för en förändring och inte emot den? Det finns forskning som visar att ledarskapet spelar roll i en organisationsförändring. Ledaren behöver bland annat ha en fungerande kommunikation. Idag använder nästan varenda organisation sig av något slags belöningssystem. Beröm är en belöning som har visat sig vara effektiv för att ändra på ett beteende eller öka prestationen hos medarbetare och det har också visat sig att det håller i sig när belöningen slutas att ges. Dessutom är det kostnadseffektivt.

Vår studie syftar till att skapa en större förståelse för om belöningssystem i form av beröm kan användas av ledare för att bemöta ett eventuellt motstånd av medarbetarna vid en organisationsförändring.

Detta har vi undersökt genom att göra semistrukturerade intervjuer med sju chefer inom olika organisationer.

Resultatet visade att alla chefer använde sig av beröm men att de inte tänkte på att det tillhörde ett belöningssystem. Vi kom även fram till att ifall medarbetarna är väl förberedda, ledaren är aktiv och har en öppen kommunikation med medarbetarna och berömmer dem under förändringen, att det då leder till en lyckad organisationsförändring. Dock höll inte beteendet i sig hos medarbetarna, vilket kan bero på att cheferna oftast gav generellt beröm istället för beteendespecifikt beröm.

Slutsatsen blir att beröm från ledarna som är en del av kommunikationen kan leda till att medarbetarnas beteende förändras och leder till en lyckad förändring och därmed kommer närmre företagets mål.

Abstract [en]

Today we live in a world that changes all the time and it is important for the organizations to keep up with the development. To do this they may have to do some organizational changes like changing the structure of the company, change it-system or maybe change their strategy. The labour force is an organization's most important asset and it is important that the coworkers is onboard with the change and know what it's purpose is. A resistance can arise if the coworkers feel that they don't know what the future holds. So, how can you make the coworkers to work for the change and not against it? There is research that show that the leadership plays a role in an organizational change. The leader need to have a functioning communication. Almost every organization today use some kind of reward system. Praise is a reward that has shown itself to be efficient if you want to change a behaviour or increase the performance of the coworkers and it has also been shown that the behaviour maintains even after the reward is no longer given. It is also a cost-effective alternative.

Our research aims to create a bigger understanding about reward system in the form of praise and if leaders can use praise to meet a possible resistance in an organizational change.

To research this we have done semi-structured interviews with seven managers in different organizations.

The result showed that all managers used praise but they didn't think of it as a part of a reward system. We also found out that if you prepare the coworkers before the change, the leaders have an active and open communication with the coworkers and praise them during the change then it will lead to a successful organizational change. However, the coworkers' behaviour did not last which can depend on the fact that the managers usually gave general praise instead of behaviour specific praise. The implication of this study is that praise that comes as a part of the communication from the leader can come to change the behaviour of the coworkers and lead to a successful change which brings the company closer to its goal

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 45
Keywords [en]
Learning organizations, resistance to change, Communication, Errors, Leadership, organization change, praise, incentives, reward system, effects, verbal rewards.
Keywords [sv]
Lärande organisationer, förändringsmotstånd, kommunikation, motstånd, ledarskap, organisationsförändring, beröm, incitament, belöningssystem, verbala belöningar.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-13965Local ID: EXC504OAI: oai:DiVA.org:hv-13965DiVA, id: diva2:1323991
Subject / course
Business administration
Educational program
Ekonomprogrammet
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-06-13 Created: 2019-06-13 Last updated: 2019-06-13Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Division of Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 41 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf