Kommunala verksamheter tvingas alltid att anpassa sig och följa lagen om förändringar som kan ske i landet. Många förändringar misslyckas och oftast beror det på att de anställda inte är involverade som stöd för den aktuella förändringen. För att lyckas med dessa omfattande förändringar behöver man en förändringsagent, som kan vara den starka första linjens chef inom verksamheten.

Studien syftar på att skapa en förståelse för hur första linjens chefer ser sig själva som ledare, men även hur dess ledarskap hanterar förändringar som kommer ifrån politiskt fattade beslut. Vi hoppas att vår studie skapar en förståelse för hur viktigt ledarskapet är inom alla verksamheter, och specifikt under en förändringsprocess.

Studien genomfördes med hjälp av en kvalitativ undersökning, men även nio stycken intervjuer inom områdena vård och skola som offentliga verksamheter, där respondenterna har fått beskriva sin ledarstil, hur de har hanterat förändringar, men även vad de ser som viktiga egenskaper hos en ledare.

Slutsatsen som vi kom fram till är att ledarskap är en väldigt stor del av en förändring som även har en stor påverkan på den och detta visas genom att våra respondenter beskriver hur de har lyckats med förändringen. De flesta av våra respondenter nämner att en bra ledare lägger fokus på sina anställda och motiverar dem till att genomföra förändringen. Detta innebär att en ledare bör lägga sitt fokus på sina anställda för att lyckas och få en resultatrik förändring. Målmedvetenhet är också något som alla respondenter är överens om, där ledarens tydliga direktiv får medarbetarna att följa förändringsprocessen. Däremot visar resultatet att en uppdelning av ansvaret och beslutsfattande inom verksamheten kan få ledarskapet att bli effektivare och påverka förändringsprocessen positivt.

Municipal businesses are always forced to adapt and follow the law if changes take place in the country. Many changes fail and most of the time the employees are not involved as support for the current change. In order to succeed with these extensive changes, one needs a change agent, who can be the strong first line manager in the business.

The study aims to create an understanding of how the first line managers see themselves as leaders, but also how its leadership handles changes that come from politically made decisions. We hope that our study will create an understanding of how important leadership is in all activities, and specifically during a process of change.

The study was conducted as a qualitative research, we executed nine interviews within the health, social care and school which are all public activities, where the respondents have been able to describe their ways of leadership, how they have handled changes, but also what characteristics they think is important for a leader.

The conclusion we reached is that leadership is a very large part in change and has a major impact on it and this is shown by our respondents describing how they have succeeded in the change they went through. Most of our respondents mention that a good leader focuses on their employees and motivates them to implement the change. This means that a leader should focus on his employees in order to succeed and get a profitable change. To be determined as a leader is also something that all respondents agree on, where the leader's clear directive causes employees to follow the process of change. However, the result shows that dividing the responsibility and decision-making within the business can make the leadership more effective and positively affect the process of change.