Syftet med denna studie är att undersöka vilka faktorer som är avgörande för användarens upplevda närvaro i Augmented Reality (AR, sv. förstärkt verklighet) med mobiltelefoner.

Forskningsmetoden genomförs ur ett användarorienterat perspektiv där deltagare testar apparna IKEA Place och AR Dragon. Deltagarna uppmanas att berätta om sina upplevelser kring dessa appar, samtidigt som observationsanteckningar förs utifrån hur de agerar och reagerar. Sedan följer en intervju för att få djupare upplysningar om hur deras upplevelse var. Därefter sammanställdes och analyserades observationerna och respondenternas uttalanden för att finna gemensamma uppfattningar om AR-upplevelsen.

Studiens resultat indikerar att för att skapa en känsla av upplevd närvaro i en AR-upplevelse är användarnas erfarenheter och intressen viktiga. Att de känner en personlig koppling till AR-innehållet och att de finner innehållet funktionellt och/eller underhållande. Resultatet påvisar också att AR-innehållets interaktionsmöjligheter hjälper användaren att fatta intresse och inlevelse. Vidare att mobiltelefonen är ett behändigt medium för tekniken men att upplevd närvaro skulle vara starkare med ett par AR-glasögon istället. Därtill att visuella element som ljus- och materialegenskaper har viss inverkan på upplevd närvaro men är inte avgörande. Från det visuella perspektivet är det av större vikt vilka estetiska drag som AR-innehållet har, där ett stiliserat uttryck ger upphov till högre upplevd närvaro samt att användare blir mer förlåtande till tekniska brister. Utöver detta visar resultatet att felaktig ocklusion är det fenomen som bryter upplevd närvaro i AR som mest.

Studien avslutas med åtta designrekommendationer till hur en AR-innehåll bör utformas för att uppnå en högre upplevd närvaro. Dessa rekommendationer är utformade utifrån de slutsatser som görs om användarnas upplevelse.

The purpose of this study is to investigate which factors that are important for the user to perceive presence in Augmented Reality (AR) when using mobile phones.

The research method is made from a user-oriented perspective where participants use the IKEA Place and AR Dragon apps. They are invited to talk about their experiences while testing the apps and at the same time observation notes are conducted based on how they act and react. Thereafter, an interview follows to get further information on how the experience was perceived. Afterwards the observations and statements were compiled and analyzed to find common notions about their AR-experiences.

The result of the study shows that in order to perceive presence in AR, the users experiences and interests is important. That they feel a personal connection to the AR-content and find the content functional and/or amusing. The result also shows that the users' ability to interact with the AR-content functions as a great tool to establish interest and immersion. Furthermore, the mobile phone is a handy medium for the technology, but the perceived presence would be stronger with AR-glasses. In addition, visual elements such as the light properties and material properties have a certain impact on perceived presence but are not decisive. It is of greater importance what kind of visual aesthetic the AR-content is using, where a more stylized expression brings a greater sense of perceived presence and makes users more forgiving to technological shortcomings. In addition, the result shows that incorrect occlusion is the main source of disruption to perceive presence.

Lastly, eight recommendations for designing AR content are presented, which can be used in order to achieve a higher perceived presence. These recommendations are based upon the conclusions about the participants´ experiences.