Välfärdsteknik är ett ständigt återkommande ämne som involverar många delar av samhället, inte allra minst vård och omsorgsverksamheter. Välfärdsteknologi syftar på, att genom kunskap om teknik kunna öka självständighet, aktivitet och trygghet till personer med fysiska samt psykiska nedsättningar och deras anhöriga. I takt med att den medicinska forskningen tar stora kliv framåt blir jordens befolkning allt äldre och lever längre. Att människor lever längre bidrar till att mer personal och resurser behövs för att kunna täcka behovet av hjälp som uppstår. Det skapas därför ett ökat tryck på verksamheterna inom vård- och äldreomsorgen att kunna följa med forskningen framåt och inte fastna i gamla rutiner och gamla arbetssätt. Samhället blir allt mer digitalt och nya tekniska IT-lösningar presenteras för att underlätta arbetets sätt i verksamheterna.

Syftet med den här rapporten är att besvara frågeställningen " Hur kan IT-stöd förbättra, förändra och effektivisera arbetet i kommunal verksamhet gällande vård och äldreomsorg för att möta en allt växande och åldrande befolkning? ". Vänersborgs kommun i väst Sverige har studerats vid införandet av en teknisk plattform som ett första steg i processen att utöka IT-stöd i äldreomsorgen som kan gynna den överbelastningen som redan finns idag. De IT-stöd som studerats syftar till en plattform som inte är beroende av specifik leverantör vilket medför ett fritt val att anpassa plattformen till verksamheten. Genom att applicera plattformen, som i denna studie benämns som en oberoende tjänsteplattform, kan fri kommunikation med andra IT-stöd göras möjlig.

Studien som följer bygger på en kvalitativ ansats där målet har vart att tolka och förstå den data som samlats in via empiri. För att utforma den teoretiska referensramen inför studien har omfattande litteraturgranskning utförts för att samla in kunskap som berör ämnet innan intervjuerna utfördes. Analysen av de data som samlats in visar att Vänersborgs kommun kan utvinna fördelar genom att utöka deras befintliga IT-stöd i verksamheten för att förändra och effektivisera nuvarande arbetssätt.

Slutsatsen av studien visar att det finns en stark och tydlig bild hos Vänersborgs kommun att vilja effektivisera vården genom att utöka användandet av teknik och IT-stöd i form av en ny plattform. Slutsatsen syftar till att arbetsuppgifterna kommer bli enklare att utföra då dubbla moment kan tas bort och fokusering på att effektivisera och komprimera arbetstiden. Med mindre externa IT-lösningar som gynnar verksamheten inför kommande upphandlingar, ligger fokus på att få så heltäckande IT-lösningar som möjligt, vilket är de välfärdstekniska frågor har som målsättning

Welfare technology is a constant recurrent topic that concerns big parts of society, not least the health sector. The topic aims at enhancing the independence, safety and activity of people in need of care and their relatives through technology. As medical research is constantly moving forward and the world population is getting bigger and lives longer, the pressure on activities and in the healthcare is increasing as a sanction. One of the pieces that requires more and more resources is the elderly care. They have a challenge to keep up with the increasing amount of people who want and need their services. In parallel, the technical solutions to make the healthcare more efficient is presented. Society is becoming increasingly digital and new technical IT solutions are presented to facilitate the way in which businesses operate.

The purpose of this report is to handle the question of how the work changes municipal activities when IT is introduced in the daily healthcare activities. Vänersborg municipality in western Sweden has been studied using the introduction of a technical platform as a first step in the process of introducing IT support in elderly care. The technical platform is an independent platform that is not dependent on a specific supplier, which gives a free choice to adapt the platform to the business. By applying the platform, which in this study is termed an independent service platform, free communication with other IT solutions can be made possible.

The following study is based on a qualitative approach which aims to interpret and understand the data collected through empirical studies. In order to design the theoretical frame of reference for the study, an extensive literature review has been conducted to gather knowledge relevant to the subject before the interviews were conducted. The analysis of the collected data shows that Vänersborg's municipality can extract benefits by implementing an independent service platform in the business to change the way in which IT support is introduced.

The conclusion of the study shows that there is a strong and clear vision of the municipality of Vänersborg to improve the efficiency of care by introducing an independent service platform. The working environment thus becomes easier with smaller external IT solutions that benefit from future procurement, which is the main goal of the welfare technology.