Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Intern kommunikation inom bygg- och anläggning: En fallstudie av hur lean kommunikation kan användas för att förbättra den interna kommunikationen
University West, School of Business, Economics and IT, Division of Business Administration.
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Internal communication within a construction company : A case study of how lean communication can improve the internal communication (English)
Abstract [en]

There is currently a major generation shift in the construction industry. In addition, the need for personnel in construction is extremely high in western Sweden at the moment. This leads to the fact that many younger employees get a great leadership responsibility early in their career. Organizations in the construction industry are generally decentralized as many decisions are taken in the separate projects. In order to achieve effective transfer of experience between site managers as well as effective communication between the separate projects and the local management team, a well-suited communication model that promotes internal communication is required.

The purpose of this study was to develop, adapt and implement a communication model within a production group at a construction company. This communication model is inspired by the Lean Visual Planning tool, which is a tool to visualize any problems in production. To achieve the purpose of the study, mixed methods were used, which was performed with a quantitative survey to make a zero-position analysis, and then the communication model was developed at a workshop with all respondents in the survey and then evaluated via an interview study.

The theoretical frame of reference is based on scientific articles and previously developed theories of internal communication, effects on implementation of lean, lean in construction, Visual planning and theories about introducing new ways of working. Introducing new ways of working is presented in its four phases; the initiation phase, the anchoring phase, the implementation phase and the follow-up phase.

The result of the study was a communication model inspired by Visual planning, where a 45-minute online meeting is conducted every two weeks. All projects must indicate a status (green, yellow or red) for the following categories; Work Environment, Crew planning and Production. In addition, the opportunity was given to the projects to address open questions to obtain a good experience feedback. The study's conclusion shows that employees need to be involved early in the design of a new way of working. However, it is too early to read the long-term effects of the implementation of the new communication model, but the response from the site managers was predominantly positive.

Abstract [sv]

Just nu pågår en omfattande generationsväxling inom bygg- och anläggningsbranschen. Dessutom är behovet av personal inom bygg- och anläggning oerhört högt i Västsverige. Detta leder till att yngre medarbetare får axla ett stort ledarskapsansvar tidigt i sin karriär. Organisationer inom bygg- och anläggningsbranschen är generellt väldigt decentraliserade då många beslut tas ute i de separata projekten. För att få till en effektiv erfarenhetsöverföring mellan platscheferna samt en effektiv kommunikation mellan de separata projekten och den lokala ledningsgruppen krävs en välanpassad kommunikationsmodell som främjar den interna kommunikationen.

Syftet med den här studien var att utveckla, anpassa och implementera en kommunikationsmodell inom en produktionsgrupp på ett bygg- och anläggningsföretag. Denna kommunikationsmodell är inspirerad av Lean-verktyget Daglig Styrning, vilket är ett visuellt verktyg för att synliggöra eventuella problem inom produktionen. För att uppnå syftet med studien användes mixed methods, vilket utfördes med en kvantitativ undersökning för att göra en nulägesanalys och därefter utarbetades kommunikationsmodellen i samband med en workshop för att sedan utvärderas via en intervjustudie.

Den teoretiska referensramen bygger på vetenskapliga artiklar och tidigare framtagna teorier kring intern kommunikation, effekter vid implementering av lean, lean inom bygg- och anläggning, Daglig Styrning samt teorier kring att introducera ett nytt arbetssätt. Gällande att introducera ett nytt arbetssätt presenteras fyra faser; initieringsfasen, förankringsfasen, genomförandefasen och uppföljningsfasen.

Resultatet av studien var en kommunikationsmodell inspirerad av Daglig Styrning, där en 45-minuters onlineavstämning utförs varannan vecka. Alla projekt ska ange en status (grön, gul eller röd) för kategorierna Arbetsmiljö, Bemanning och Produktion. Dessutom gavs möjlighet för projekten att ställa öppna frågor för att erhålla en god erfarenhetsåterföring. Studiens slutsats visar på att det krävs att medarbetarna tidigt blir involverade i utformandet av ett nytt arbetssätt. Än är det för tidigt att utläsa de långsiktiga effekterna av implementeringen av den nya kommunikationsmodellen men responsen från platscheferna var övervägande positiva.

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 42
Keywords [en]
Internal communication, Visual planning, organizational change, construction industry
Keywords [sv]
Intern kommunikation, Daglig Styrning, förändringsarbete, bygg- och anläggning
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-12517Local ID: EXC504OAI: oai:DiVA.org:hv-12517DiVA, id: diva2:1220976
Subject / course
Business administration
Educational program
Course
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-06-26 Created: 2018-06-19 Last updated: 2018-06-26Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Division of Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 114 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf