Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Solitär tillvaro eller symbios?: En studie om sociala hinder vid integration av IT-konsulter på kundföretag
University West, School of Business, Economics and IT, Division of Business Administration.
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Solitary existence or symbiosis? : A study on social barriers to integration of IT consultants at customer companies (English)
Abstract [sv]

Konsulttjänsten har drastiskt ökat i mängden på den moderna arbetsmarknaden vilket leder till ändringar för dess aktörer (arbetsgivare och arbetstagare) och dess struktur. Problemet hur olika branscher anpassar sig till de pågående ändringarna och hur konsulttjänster och konsulter utvecklas inom de olika branscherna har blivit ett aktuellt forskningsämne. Fokus i denna studie ligger på en viss bransch – IT bransch som har ett stort antal externa konsulter, brist på arbetskraft och hög innovativ grad. Allt detta pågår samtidigt när konsulttjänster allt mer kommersialiseras och sociala funktioner hos konsulter får större vikt. Det gör särskilt intressant att undersöka hur konsulter reflekterar över sin anpassning hos kunder. Syftet till detta arbete är att undersöka hur IT-konsulter upplever sin integration och hinder som uppstår vid integration inom organisationers sociala områden, så som personal, ledning och kultur.

För att undersöka ett individuellt perspektiv på problemet används en av de kvalitativa metoderna – semistrukturerad intervju. Den hjälper att beskriva konsulters subjektiva uppfattning av deras arbetsverklighet. Det har samlats premiärdata genom att tre IT-konsulter deltagit i denna studie. Konsulterna är specialister inom systemutveckling, är erfarna och har jobbat mer än 10 år på olika uppdrag, som är längre än ett halvår, vilket säkerställer att de har pågått integrationsprocesser i olika organisationer och passar till att delta i studien.

Arbetets resultat visar att IT-konsulterna generellt var nöjda med sin integration på kundföretag, men fortfarande upplever hinder i alla tre sociala områdena: arbetsgrupp, chefer och kultur. Hinder med dålig ledning upplevs som starkaste, hinder som uppstår mellan personalen och inom organisations kultur är mildare. Bland de hinder som upplevs inom arbetsgrupper nämnde konsulterna: dålig informationsspridning, dålig kommunikation och inställning samt självidentitet hos själva konsulter. Som hinder i relationer med chefer framgick synliga och osynliga konflikter, olämplig ledarstil och saknad regelbunden kontakt, otydligt formulerade krav, icke-uppfylld chefens funktioner särskilt medlares och beslutfattande funktioner, maktkamp mellan chefer. Som kulturella hinder upplever konsulter språk och ritualer, otydliga informella regler och högre aggressivitetsgrad.

Abstract [en]

The consultancy service has drastically increased in modern labor market, which leads to changes for its actors (employers and employees) and its structure. The problem of how different industries adapt to the ongoing changes and how consultancy services and consultants develop in the various industries has become a topic for studies. The focus of this study is on a certain industry - IT industry with many external consultants, labor shortages and high innovative degree. All this is happening at the same time as consultancy services are increasingly commercialized and social services of consultants are gaining weight. This makes it particularly interesting to investigate how consultants reflect on their customization with customers. The aim of this work is to investigate how IT consultants experience their integration and obstacles for integration within organizations' social areas, such as staff, management and culture.

To investigate an individual perspective on the problem, one of the qualitative methods – semi structured interviewing is used. It helps to describe the consultant's subjective perception of their workability. It has been collected premiere data by three IT consultants participated in this study. The consultants are specialists in system development and have been working for more than 10 years on different assignments that are longer than half a year. This ensures that they are experienced and have been in the integration processes in different organizations, and that is why they fit into the study.

The results of the work show that IT consultants were generally satisfied with their integration into customer companies, but still experiencing obstacles in all three social areas: working group, managers and culture. Disadvantages of poor management are perceived as the strongest obstacles that arise between staff and within the organization's culture are milder. Among the barriers experienced in working groups mentioned the consultants: poor dissemination of information, poor communication and attitude and self-identity of the consultants themselves. As a barrier in relationships with executives, visible and invisible conflicts, inappropriate leadership style and lack of regular contact, unclear formulated requirements, non-compliant manager functions featured in particular mediators and decision-making functions, power struggles between executives. As cultural barriers, consultants experience language and rituals, unclear informal rules and higher aggressiveness.

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 39
Keywords [en]
Consultants, consultancy, staffing, IT consultants, IT industry, barriers to consultants, consult, project
Keywords [sv]
Konsult, konsultertjänst, integration av konsulter, bemanningsföretag, IT-konsulter, IT bransch, hinder för konsulter
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-12516Local ID: EXC504OAI: oai:DiVA.org:hv-12516DiVA, id: diva2:1220953
Subject / course
Business administration
Educational program
Course
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-06-26 Created: 2018-06-19 Last updated: 2018-06-26Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Division of Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 18 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf