Hur kan avvecklingen av ett belöningssystem påverka medarbetarnas motivation och prestation?
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesisAlternative title
How can the removal of an incentive system affect employee motivation and per-formance? (English)
Abstract [en]
En av de viktigaste frågorna vid genomförandet av forskning inom organisationer är hur organisationer uppmuntrar sina anställda till att prestera. Ett återkommande sätt att öka den individuella prestationen och motivationen är genom att införa ett belöningssystem där de anställda erhåller monetära belöningar. I åratal har organisationer använt belöningar för att motivera och belöna arbetstagare. Dessa belöningar kan bestå av bonus, provision, förmåner, etcetera. Uppsatsämnet som denna rapport behandlade var intressant då införandet av ett belöningssystem kan innebära en positiv förändring hos de anställda. Forskningen brister gällande hur avvecklingen av ett belöningssystem kunde påverka de anställdas motivation och prestation och vi ville därmed undersöka hur en fullständig avveckling, utan någon som helst kompensation, kunde påverka medarbetarna. Vår forskningsfråga för följande studie var: Hur kan avvecklingen av ett belöningssystem påverka medarbetarnas motivation och prestation?
Syftet med studien var att bidra med kunskap om hur avvecklandet av ett belöningssystem kunde påverka anställdas motivation och prestation.
För att kunna genomföra studien valdes en kvalitativ metod. Det insamlade materialet är baserat på vetenskapliga artiklar samt djupintervjuer som utfördes med nio strategiskt utvalda intervjupersoner. Studiens analys och slutsats grundades därför på den teorin samt de intervjusvar vi fått till oss genom intervjutillfällen med HR-konsulten och medarbetarna inom organisationen. Undersökningsobjektet var ett försäkringsbolag som även erbjuder finansiella tjänster i västra Sverige. De avvecklade sitt belöningssystem vid årsskiftet till 2018.
Slutsatsen påvisade att vid avvecklandet reagerade intervjupersonerna olika men majoriteten förklarade att efter avvecklandet har deras motivation försämrats och även deras lust att prestera. En annan slutsats vi såg utifrån vår studie var att avvecklandet har bidragit till att en del medarbetare inte längre fokuserar på vissa arbetsuppgifter då dessa inte bidrar till något samt inte visas i statistiken. Alltså har avvecklandet lett att vissa arbetsuppgifter inte är lika bra utförda som förr vilket tyder på att prestationen gällande vissa arbetsuppgifter försämrats. Vi drar även slutsatsen att borttagandet av belöningar kan leda till att medarbetarnas känslor skadas då de känner att deras prestationer inte blir tillräckligt belönade.
Abstract [en]
One of the most important issues in implementing research in organizations is how or-ganizations encourage their employees to perform. A recurring way of increasing the in-dividual performance and motivation is by introducing a reward system where employees receive monetary rewards. For years, organizations have used rewards to motivate and reward employees. These rewards may consist of bonuses, commissions, privileges, etc. The subject matter of this report was interesting, as the introduction of a reward system can positively change employees. Research is inadequacy in how the removal of a reward system could affect employee motivation and performance, and we wanted to investigate how a complete removal, without any compensation, could affect employees. Our research question for the following study was: How can the removal of a reward system affect employee motivation and performance?
The purpose of the study was to provide knowledge about how the removal of a reward system could affect employee motivation and performance.
In order to complete the study, a qualitative method was chosen. The collected material is based on scientific articles and interviews conducted with nine strategically selected interviewees. The study's analysis and conclusion were therefore based on the theory and the answers we received through interviews with the HR consultant and employees within the organization. The investigation object was an insurance company which also offers financial services in western Sweden. They removed its reward system at the end of 2017.
The conclusion showed that at the time of the removal, the interviewees responded differently, but the majority explained that after removal their motivation was deteriorated and also their desire to perform. Another conclusion we saw from our study was that removal has contributed to the fact that some employees no longer focus on certain tasks because they do not contribute to anything and are not shown in the statistics. Consequently, removal has led to some work tasks being not as well performed as before, which indicates that performance regarding certain tasks has deteriorated. We also conclude that the removal of rewards can cause employee feelings to be hurt as they feel that their performance is not sufficiently rewarded.
Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 35
Keywords [en]
Incentive system, reward system, employees, motivation, performance, removal, effect, transformation, change.
Keywords [sv]
Incitamentsystem, belöningssystem, anställda, motivation, prestation, avvecklande, effekt, omvandling, förändring
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-12487Local ID: EXC504OAI: oai:DiVA.org:hv-12487DiVA, id: diva2:1219855
Subject / course
Business administration
Supervisors
Examiners
2018-06-262018-06-182018-06-26Bibliographically approved