Det nya digitala sättet för kunden att lämna in underlag till sin redovisningsbyrå kan vara ett substitut för det personliga mötet. Genom historien har det personliga mötet mellan kund och redovisningsbyrå delat upp marknaden i lokala segment. Men om marknaden inte längre behöver vara lokalt segmenterad, ställer vi oss frågande till hur det kommer att påverka marknaden. Syftet med föreliggande studie är att undersöka och beskriva hur marknaden för redovisningsbyrån kan tänkas förändras under de kommande 5–10 åren i samband med att digitalisering.

Genom en kvalitativ undersökning med fem redovisningsbyråer undersöktes attityder kring marknadens rådande förändringar. Sekundärdata användes för att bevaka den omvärld som påverkar marknaden.

Digitaliseringen ser ut att komma att ha stor påverkan på marknadens aktörer och kunder. Platsen från där redovisningstjänster konsumeras är på väg att flyttas i kundens medvetande till en digital plattform. De digitala lösningarna ger kunden ökat upplevt värde av redovisningstjänster.

Digitaliseringen och kundens uppfattning om platsen skapar möjlighet för redovisningsbyråer att ta marknadsandelar utanför sitt lokala närområde utan att behöva investera i nya kontor. I föreliggande arbete redovisas ett flertal parametrar som indikerar att konkurrensen kommer att öka på sikt. Framförallt kommer det påverka de aktörer som inte bevakar och aktivt bemöter denna rådande förändring.

The new digitalized way for clients to submit accounting records could be a way to postpone and avoid the personal encounter. Throughout history the relations between clients and accountants has divided the market into local segments. But what if the market no longer requires these local segments - What would happen? The purpose of this study is to present and describe how the market within accounting will be affected in the next five to ten years with regards to the digitalization.

By qualitative surveys and interviews with five different bureaus the behavior in the changes of the market was examined. Secondary data was used to monitor the surroundings which affects the market.

The digitalization will likely have a great impact on the actors and clients of the marketThe location from where accounting services are consumed is about to be shifted in the client's awareness into a digital platform. The digital solutions provide the client a higher perceived value of accounting services.

The digitalization and the client's conception about location provides the accounting bureaus to gain market shares outside their region without having to invest in local offices. In this study a number of parameters which will indicate an increase of the competitive market is presented. In particular, the effect on actors who will not actively adjust to the market changes.