Varner distributionscenter i Vänersborg är en del av koncernen Varner Retail. Koncernen innefattar klädkedjor som Dressman, Cubus, Bik Bok, Volt med flera. Distributionscentret i Vänersborg invigdes i mitten av 2016 och skall distribuera varor till koncernens alla butiker över norra Europa. Syftet med det nybyggda distributionscentret är att effektivisera varudistributionen och minska koncernens kostnader för lagring och distribution. När distributionscentret uppfördes började arbetet med att skapa processtandarder. Verktyget de använder är Standard Operating Procedures (SOP), vilka är dokument innehållande processens risker och en arbetsinstruktion för dess genomförande. Att vidareutveckla och komplettera de SOP:er som används är en viktig del av arbetet för att säkerställa att de är relevanta för det dagliga arbetet. Arbetet initierades utifrån ett behov av ett standardiserat arbetssätt för hanteringen av en vanlig felorsak i distributionscentret. Om lådor innehållande varor som skall mottagas har felaktig eller ingen streckkod behövs särskild hantering av dessa. Den automatiserade lådmottagningen kan inte utan rätt streckkod avgöra vilka varor lådan innehåller. Tidigare har inte en fullständig standardiserad arbetsinstruktion funnits tillgänglig i befintlig SOP. Arbetet som beskrivs i denna rapport består således av att studera nuläge, befintliga och vedertagna metoder för att utveckla ett standardiserat arbetsmoment och presentera det för företaget. Vidare i rapporten presenteras förslag till fortsatt arbete med att implementera standardiseringar, vidareutbilda personal och arbeta med ständiga förbättringar.

Varner distribution center in Vänersborg, Sweden, is a part of Varner Retail, which contains brands as Dressman, Cubus, Bik Bok and Volt. The distribution center in Vänersborg was opened in 2016 and will distribute goods to all of the shops included in the group spread across northern parts Europe. The purpose of the newly built distribution center is to make distribution of goods more efficient and lower costs connected to warehouse management and distribution. When the distribution center was built, processes standards was being developed. The tool used to create and manage the standards are called Standard Operating Procedures (SOP). The SOP is presented in a document including determined risks of the process, and a work instruction. Continuous development of the SOP is important to ensure that the documents are up to date and relevant for the process. This project was initiated in response to the demand of a standardized work instruction in managing one of the common failure with handling incoming boxes containing goods. If boxes do not have a bar code or has an incorrect barcode, they have to be managed separately. The automated system will not be able to determine what kind of goods the box contains otherwise. Before this report and its result was presented to Varner Distribution Center no standardized work instruction was available in the existing SOP. This report describes the work progression in developing a work instruction which will be in addition to existing SOP's. It contains description of the methodology used, existing theory, prior scientific work in the subject developing and working with a standardized working instruction. Ending the report will be recommendations for continuous improvement through implementing more standards and educating operating personnel.