Det finns idag få webbplatser som fullständigt kan bemöta en användares krav. En anledning till detta kan vara för att man inte känner sin målgrupp tillräckligt bra eller försöker kostnadseffektivisera verksamheten. Högskolan Väst har nyligen nylanserat sin webbplats. Bemötandet från målgruppen, högskolans studerande, har varit negativ, men otydlig. Denna studie har undersökt hur de befintliga studenterna upplever den nya webbplatsen ur ett användbarhetsperspektiv. För att samla in empiriska data har ett frågeformulär skickats ut till studenterna. 230 studenter svarade på frågeformuläret. Resultatet har kategoriserats i kategorier som bör förbättras, ur studenternas perspektiv. Empirin har omsatts till användarkrav som i sin tur har tillämpats på en prototyp. Studiens tillvägagångssätt har lyckats med att komma fram till ett antal användbarhets aspekter som bör ändras på för att kunna tillfredsställa användarna, däribland navigering, effektivitet och utseende.

There are today few websites that can fully meet a user's requirement. A reason for this could be because you either do not know your target audience enough or that you try to make your business cost-effective. University West has recently relaunched their website. The response from the target audience, the university students, was negative, but unclear. This study has researched how the existing students are experiencing the new website from a usability perspective. To collect empirical data, a questionnaire was sent out to the students. 230 students responded and answered the questionnaire. The results were later categorized in categories that should be improved, from the students view of point. The empirical data was then transformed into usability requirements which in turn was applied into a prototype. The approach of this study did conclude on a few usability aspects that needs to be re-worked to satisfy the users. Among other things navigation, efficiency and appearance.