Syftet med denna studie var att få en djupare insikt i vad socialsekreterare upplever som viktigt gällande bemötande i mötet med brukare med missbruks/beroendeproblematik. Studien utgår helt från dessa socialsekreterares tankar och erfarenheter. De frågor som studien söker svar på är vad kännetecknar ett bra bemötande enligt dessa fyra socialsekreterare samt hur yttrar sig maktaspekten i relationen mellan en socialsekreterare och brukare? Studien har en kvalitativ ansats som inspirerats av fenomenologin och empirin är inhämtad genom fyra enskilda intervjuer med socialsekreterare som bor i olika delar av landet.

Resultatet av studien visar att ett respektfullt förhållningssätt som präglas av empati, kunskap, tydlighet samt medvetenhet av maktskillnader är viktigt i mötet. Socialsekreterarna nämner olika metoder som de använder sig av under mötet, som exempelvis MI. Resultatet visar även att det finns vissa svårigheter som de upplever såsom fåordiga eller påverkade klienter. Även de ojämlika maktförhållandena mellan brukaren och socialsekretaren lyfts fram och diskuteras.

The purpose of this study was to receve a deeper knowledge of what socialworkers find important in the meeting of people with abuse-/addictionproblems. The study is solely based on the thoughts and experiences of these socialworkers. The questions the study aims to answer is what distinguishes a good meeting accorindg to the socialworkers and how does the difference in power affect the relationship between the socialworker and client? The study has a qualitative approach and has been insipred by fenemenology and the empirics has been obtained through four separate interviews with socialworkers that live in different parts of the country.

The study shows that a respectful approach tinged by empathy is important in the meeting. The socialworkers mention different methods they use durng the meeting, for example MI. The study also shows the inequal power between the client and the socialworker.  The results shows thar even though there are certain difficulties they experience such as quiet client or a client under the influence.