Syftet med denna studie var att erhålla fördjupad förståelse för målstyrning av professioner, hur de orienterar sig bland alla mål, om målkonflikter uppstår och hur dessa i sådana fall hanteras.

Det har visat sig finnas både för- och nackdelar med att styra en organisation med mål. Den offentliga sektorn blir kontrollerad av såväl myndigheter som av samhället, där alla vill påverka styrningen. Målen inom dessa organisationer är många gånger abstrakta och svåra att mäta, därtill uppstår ofta målkonflikter. Dessa faktorer gör den offentliga sektorn svår att styra och är därför viktig att studera. Anledningen till att den svenska skolan studerades var att den är helt målstyrd och dessutom har stora bekymmer med både motivation hos elever och missnöje bland lärare. För att undersöka målstyrning har en kvalitativ studie genomförts. Den inleddes med en litteratursökning för att samla in teori om ämnet målstyrning och målkonflikter. Därefter erhölls primärdata genom semistrukturerade intervjuer med rektor och lärare på en kommunal gymnasieskola som enbart erbjuder högskoleförberedande program. Målstyrning är en styrform som ska få de anställda att sträva åt samma håll, underlätta resursfördelning och koordinera arbetet. När styrformen tillämpas får den anställde endast ett fåtal direktiv och begränsningar att förhålla sig till, därefter är den fri att själv bestämma vägen mot målet. Empirin visade att vad gäller den svenska gymnasieskolan bestämmer Skolverket majoriteten av målen lärarna ska arbeta efter. Trots att lärarna är en stark profession har de knappt någon möjlighet att påverka målen, vilka inte alltid är tydliga och verklighetsförankrade. Det tror vi beror på att lärarna inte är involverade i processen. Målkonflikter uppstår när mål är oförenliga med varandra och kan inom skolväsendet exempelvis ske när lärare och elev inte har samma mål eller att målen slåss om samma resurser. Studien visade att det finns flertalet målkonflikter inom skolan och den vanligaste lösningen är att ett eller flera mål måste ges upp.

The purpose of this study was to gain a deeper understanding of the results control of professions, how the employees adapt to different types of goals, if goal conflicts can arise, and if they do arise, how they are dealt with.

It has been shown that there are both pros and cons in managing an organization with objectives. State authorities and today's society are controlling the public sector and they all want to have an impact on the management. The goals within these organizations are often abstract and difficult to measure and there is also a problem with conflicting objectives. These factors make the public sector hard to manage and therefore important to study. The Swedish school system was chosen for this study because it is managed by goals and has major issues with both students' motivation and dissatisfied teachers. To research the topic of results control a qualitative study was used where searching for literature on the topics "results control" and "goal conflict" was the first step. For the next step primary data was collected through semi-structured interviews with a principal and teachers at a municipal high school that only offers university preparatory classes. Results control aims to get the employees striving in the same direction. It should also facilitate resource allocation and coordinate the work. When this management is applied, the employee is free to work against the objective and will only have a few limitations to take into account. The study showed that Skolverket determines the goals and even if teachers are a strong profession they have no possibility of affecting the goals. Our analysis is that because of this, the goals become unclear and unrealistic for the teachers. Goal conflicts arise when goals are incompatible with each other. In the school sector it can occur when a teacher and a student do not have the same goal or when the goals need the same recourses. Our study showed that there are multiple goal conflicts in the school sector and the most common solution is that one or several goals are left aside.