Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Ledares kommunikation ur ett internt marknadsföringsperspektiv: Främjande av medarbetarnas motivation
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Information och kommunikation är två viktiga faktorer som ska fungera i organisationer. Hur ledarna kan förhålla sig till detta men även hur ledarna kan skapa en meningsfullhet för medarbetarna är något som är viktigt för deras motivation. Ledares kommunikation kan vara ett potentiellt verktyg i en intern marknadsföring för att skapa mening och motivera medarbetarna. Dock finns det alltid svårigheter i att kommunicera. Det finns alltid bra eller mindre bra sätt att kommunicera på. Uppsatsen grundar sig i kommunikation och intern marknadsföring där syftet var att undersöka och försöka skapa en förståelse för hur ledare anser att deras interna kommunikation i organisationer kan användas i intern marknadsföring som ett potentiellt hjälpmedel för att motivera sina medarbetare. Uppsatsens forskningsfråga är formulerad med syftet i åtanke och ledde till följande fråga: Hur använder ledare kommunikation i den interna marknadsföringen för att motivera medarbetare? En kvalitativ metod har använts där undersökningen skedde genom semistrukturerade intervjuer med tio ledare, fem kvinnor och fem män på olika hierarkiska positioner inom både den privata och offentliga sektorn. Teoriavsnittet är utformat efter sju olika teman. Dessa teman är genomgående i uppsatsen och syftar till att länka ihop uppsatsens teori- och empiriavsnitt för att slutligen mynna ut i analysen. Uppsatsen visar på två viktiga beståndsdelar som ledare anser kan bidra till medarbetarmotivation. En envägskommunikation som kan bidra med transparens och som ökar informationstillgängligheten vilket kan ha betydelse för medarbetarnas motivation. En tvåvägskommunikation som de anser öka förståelsen av information och budskap vilket de ser bidrar till ökad motivation hos medarbetarna. Studien visar även att ledare anser att då de använder tvåvägskommunikation genom ömsesidig feedback ökar medarbetarnas delaktighet. Vidare anser de att det kan bidra till en tydligare förståelse för organisationens gemensamma målbild och har ett positivt inflytande på medarbetarna. En tydlighet och en kontinuerlig ström av information i kombination med feedback och återkoppling var något ledarna ansåg kunde underlätta för medarbetarna. Det visade sig vara något som ledarna ser ha en positiv påverkan på medarbetarnas engagemang och kan bidra till att stärka deras psykologiska kontrakt gentemot organisationen.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , 37 p.
Keyword [en]
Strategic communication, leadership communication, internal communication, internal marketing, employer branding, organizational knowledge, employee motivation
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-11354Local ID: EXC504OAI: oai:DiVA.org:hv-11354DiVA: diva2:1134201
Subject / course
Business administration
Educational program
Ledarskap inom detaljhandeln
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-08-21 Created: 2017-08-18 Last updated: 2017-08-21Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Division of Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 76 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf