Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Ledarskapskommunikation vid en förändringsprocess
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Leadership Communication in a Change Process (English)
Abstract [sv]

Förändringar är oundvikliga i organisatorisk verksamhet men ändå leder de sällan till det organisationerna önskar eller från början planerade. Kommunikationens påverkan är ständigt återkommande i forskning om organisationsförändringar och en faktor som har en betydande roll för förändringens utfall. Frågeställningen var i vår studie hur kommunikation som verktyg kan användas vid en förändringsprocess av en ledare. Uppsatsens syfte var att bidra med kunskap genom att undersöka ledarskapskommunikationens inverkan på resultatet av en organisationsförändring och den roll olika ledarskapsstilar har. Kommunikationen ska kunna användas för att undvika det motstånd som kan framkallas vid en organisationsförändring och underlätta förändringsprocessen. För att uppnå syftet har vi genomfört en kvalitativ studie och samlade empiriskt material genom semistrukturerade intervjuer som planerades och utfördes med hjälp av intervjuguider. Vår teoretiska referensram presenterades utifrån vår tolknings-modell och beskriver vad teorier och forskning säger om det sätt ledningen kan använda kommunikation för att påverka en förändringsprocess. Vår empiri grundas på tio intervjuer med respondenter från fem organisationer. När vi gjorde vårt urval av respondenter valde vi att intervjua individer som har olika befattningar på organisationerna, både ledare och medarbetare. Teori- och empiriavsitten ligger till grund för vår analys och tolkning där likheter, skillnader och logiska mönster presenteras. De viktigaste slutsatserna i vår studie var att ledningen måste kommunicera förändringens anledning och att se alla individers olikheter. Ledningen behöver även vara noga med hur de använder kommunikation för att underlätta förändringsprocessen. Att förvarna, förbereda och informera medarbetarna om vad som kommer att hända och inte minst varför förändringen kommer att tas i bruk är viktiga inslag i organisatorisk verksamhet för önskat utfall av organisationsförändringar.

Abstract [en]

Organizational changes are unavoidable in organizational activity but the change process rarely leads to what the organizations wish or initially planned. Communication's impact is constantly repeated in research on organizational changes and a factor that plays a significant role in the outcome of the change.The issue in our study was how a leader can use communication as a tool in an organizational change process. The aim of this essay was to contribute knowledge by examining the impact of leadership communication on the outcome of an organizational change process. Communication should be able to be used as a tool to avoid the resistance that can be developed in organizational changes and facilitate the change process. In order to reach the goal, we have conducted a qualitative study and collected empirical material through semi-structured interviews. Our interviews were planned and conducted using interview guides as a help. Our theoretical reference frame is built on our interpretation model and describes what theories and research says about how management can use communication to influence a change process. Our empirical material is based on ten interviews with respondents from five organizations. We chose respondents for the interviews who has different positions in the organization, both leaders and employees. Both theory and the empirical material form the basis for our analysis and interpretation where similarities, differences and logical patterns are presented. The most important conclusions of our study are that the management must communicate the reason for the organizational change and have knowledge about that all individuals are different. In addition, the management needs to be careful about how they use the communication to facilitate the change process. Warn, preparing and informing employees are important elements for the desired outcomes in organizational changes. The information should include what is going to happen and not least why the change will be taken into use.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , 49 p.
Keyword [en]
Communication, leadership, organizational change, communication tools, change communication
Keyword [sv]
Kommunikation, ledarskap, organisationsförändring, kommunikationsverktyg, förändringskommunikation
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-11351Local ID: EXC504OAI: oai:DiVA.org:hv-11351DiVA: diva2:1134124
Subject / course
Business administration
Educational program
Ekonomprogrammet
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-08-21 Created: 2017-08-18 Last updated: 2017-08-21Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Division of Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 5 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf