Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Reklam på sociala medier: En kvalitativ studie om hur konsumenter upplever reklam på sociala medier
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Advertising on Social Media : A qualitative study on how consumers experience advertising on social media (English)
Abstract [sv]

Att användningen av sociala medier markant trappar upp år efter år medför att organisationer sätter mer fokus på att fånga konsumenters intresse via publicering av reklam på sociala medier. Vårt intresse för detta ämne fångades med tanke på att användningen av sociala medier ökat så pass mycket, att vi fann det intressant med en studie som inriktar sig på att tolka hur individer upplever detta.

Beroende på att konsumenter upplever reklam på olika sätt visar vår undersökning på att det är av mycket stor betydelse hur reklam sprids, då för mycket reklam vid fel plats eller tillfälle kan resultera i något negativt om reklamen inte är av intresse för konsumenten samtidigt som reklam kan resultera i något positivt om intresset för det som sprids finns. Med material från en kvalitativ datainsamling fick vi en förståelse för individernas tankar, upplevelser och åsikter om reklam som sprids på sociala medier.

Studien är grundad på information som är framtagen med hjälp av litteratur samt semistrukturerade intervjuer av individer med olika yrkesroller såväl som åldrar. Teorin visar att konsumenter inte längre använder sociala medier enbart för att kommunicera med vänner utan även för att ta del av reklam, bli informerade om produkter samt för att köpa produkter. Vidare visar resultatet att konsumenter handlar utifrån sitt intresse, behov och önskemål och att dessa faktorer är en bidragande faktor för deras upplevelse samt köpbeslut.

Abstract [en]

The fact that the use of social media dramatically strikes year after year, causes organizations to focus more on catching consumer interest through the publication of advertising on social medias. Our interest in this subject was captured in the view of the fact that the use of social media has increased so much that we found it interesting with a study that focuses on interpreting how individuals experience this.

Depending on the fact that consumers experience advertising in a variety of ways, our survey shows that it is very important for how advertising spreads, since too much advertising at the wrong place or opportunity can result in something negative if the advertisement is not of interest to the consumer while advertising may result in something positive if there's an interest on what is spread. With material from a qualitative data collection, we gained an understanding of the individuals thoughts, experiences and opinions about advertising spread on social medias.

The study is based on information developed using literature as well as semistructured interviews of individuals with different occupational roles as well as ages. The theory shows that consumers no longer use social media exclusively to communicate with friends but also to take part in advertising, be informed about products and to buy products. Furthermore, the result shows that consumers acts on the basis of their interests, needs and wishes, and these factors are a contributing factor to their experience and purchase decisions.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , 23 p.
Keyword [en]
Consumer, Consumer relationship, Social Media, Advertising, Advertising online, Platform, Consumer Experiences and Consumer reviews
Keyword [sv]
Konsumentfrågor, Konsumentrelationer, Sociala medier, Reklam, Annonsering på nätet, Plattform, Konsument Upplevelser och Konsumentrecensioner
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-11345Local ID: EXC504OAI: oai:DiVA.org:hv-11345DiVA: diva2:1133985
Subject / course
Business administration
Educational program
Ledarskap inom detaljhandeln
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-08-21 Created: 2017-08-17 Last updated: 2017-08-21Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Division of Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 14 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf