Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Styrning i kunskapsintensiva företag: Hur utformas och samspelar socio-ideologisk och teknokratisk styrning?
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Management control in knowledge-intensive firms : How is the design of socio-ideological control and technocratic control and how do they interplay? (English)
Abstract [sv]

Ekonomistyrning spelar en stor roll inom de flesta företag och den kan ske på olika sätt. Att styra kunskapsintensiva företag skiljer sig från att styra traditionella företag och är en speciell styrsituation som därför behöver ett speciellt styrsätt. I kunskapsintensiva företag ligger kunskapen hos de anställda i fokus och företagets verksamhet är baserad på att skapa tjänster från den kompetens som de i företaget besitter. Inom kunskapsintensiva företag brukar det diskuteras om två olika styrsätt, socio-ideologisk samt teknokratiskt styrsätt. Det teknokratiska styrsättet innefattar delar som medför struktur för företaget som exempelvis att arbeta med budgetering, mål och prestationsmått för att kontrollera de anställda. Socio-ideologiska styrsättet fokuserar på värderingar och personliga relationer. Tidigare forskning kring ämnet har visat på att kunskapsintensiva företag präglas av den socio-ideologiska styrningen. Den har även visat på att en kombination av de två styrsätten har en positiv effekt, men hur stort utrymme finns det egentligen för den teknokratiska styrningen i ett kunskapsintensivt företag? Syftet med denna studien har varit att undersöka på djupet hur kunskapsintensiva företag styrs och granska hur kombinationen samt samspelet mellan dessa två styrsätten fungerar. Studien har ett kvalitativt angreppssätt i form av djupgående intervjuer på Proclient AB som är ett konsultföretag inom IT-branschen. Intervjuerna har skett med både chefer och anställda för att få en helhetsbild av kombinationen och samspelet mellan de två styrsätten. Resultatet i studien visar att fallföretaget lade stor vikt vid att skapa gemensamma värderingar och personliga relationer men ansåg även att det var viktigt att använda sig av den teknokratiska styrningen för att få struktur i företaget. Studien visade också på att kunskapsintensiva företag använder sig av en kombination av ett socio-ideologiskt och teknokratiskt styrsätt samt att de två styrsätten är beroende av varandra. Det socio-ideologiska styrsättet präglar fallföretaget genom att värderingar och de sociala relationerna anses som väldigt viktiga. Vi fann även många delar från den teknokratiska styrningen eftersom de använder sig av budgetering, mål och prestationsmått. Socio-ideologisk och teknokratisk styrning kompletterar varandra genom att fallföretaget präglas av värderingar och sociala relationer men kräver ändock regler och struktur för att kunna fungera på ett bra sätt.

Abstract [en]

Management control plays a big part in most firms and it looks different from firm to firm. To manage in knowledge-intensive firms is different compared to manage in traditional firms. Due to this special management this is a new control situation and therefore it needs a special control system. In knowledge-intensive firms the knowledge lies with the employees and the firm's business is based on creating services from this knowledge. There are two different management controls within knowledge-intensive firms, socio-ideological control and technocratic control. Technocratic control means that the firms put its focus on to create structure in the firm by setting up budgets, firm goals and performance measures to control its employees. Socio-ideological control on the other hand is focusing on social relations, emotions and ideology. Previous research in the field shows that knowledge-intensive firms are characterized by the socio-ideological control but also that a combination of socio-ideological and technocratic control is positive. With that said, how much room is it for the technocratic control in knowledge-intensive firms? The purpose of this study was to carefully investigate how knowledge-intensive firms are managed and see how the combination and interplay between these two control systems are. To do that we have used aqualitative approach in form of interviews on Proclient AB, a consultancy. We have done interviews with both managers and employees to get a general picture of how the firm combine socio-ideological and technocratic control and how they interplay. The firm we have investigated place great emphasis on their social relations, emotions and ideology but also thought it was of importance to use the technocratic control to get some structure in the firm. Knowledge-intensive firms are managed by a combination of socio-ideological and technocratic control and that these two are dependent of each other. The socio-ideological control characterizes the company we investigated because of the importance they put in their social relations and ideology. We also found many parts from the technocratic control in form of budgeting, firm goals and performance measures. Socio-ideological and technocratic control are additional to each other, knowledge-intensive firms is characterized by social relations and ideology but also need rules and structure to function properly.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , p. 39
Keywords [en]
Knowledge intensive firms, management control systems, socio-ideological control, technocratic control
Keywords [sv]
Kunskapsintensiva företag, ekonomistyrning, socio-ideologisk styrning, teknokratisk styrning
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-11327Local ID: EXC504OAI: oai:DiVA.org:hv-11327DiVA, id: diva2:1131414
Subject / course
Business administration
Educational program
Ekonomprogrammet
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-08-21 Created: 2017-08-14 Last updated: 2017-08-21Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Division of Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 17 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf