Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Feedback och arbetstillfredsställelse: En studie i en offentlig verksamhet
University West, Department of Social and Behavioural Studies, Division of Psychology, Pedagogy and Sociology.
University West, Department of Social and Behavioural Studies, Division of Psychology, Pedagogy and Sociology.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Feedback and job satisfaction : A study in a public sector (English)
Abstract [sv]

Studier som undersöker samband mellan arbetstillfredsställelse och feedback i den offentliga sektorn i Sverige är begränsade till antalet. Inom denna sektor finns dessutom vad Sveriges Kommuner och Landsting beskriver som "Sveriges viktigaste jobb". Utifrån denna bakgrund formulerades ett syfte: att undersöka huruvida det finns samband mellan den feedback som medarbetare får av sin chef och arbetstillfredsställelse, vilka demografiska variabler som bidrar till upplevelsen av feedback och arbetstillfredsställelse, samt om det finns skillnader vad gäller feedback och arbetstillfredsställelse beroende på sådana variabler. En enkätundersökning genomfördes i en mindre kommun, där 295 medarbetare tillfrågades. Totalt besvarade 86 medarbetare enkäten, varav 65 var kvinnor och 21 var män. Medelåldern hos deltagarna var 47 år. Frågeformulären som användes i enkäten var Feedback Environment Scale för att studera feedback samt The Generic Job Satisfaction Scale för att undersöka arbetstillfredsställelse. Data analyserades genom korrelationsstudier, regressionsanalyser, t-test och ANOVA. Utmärkande resultat var att det fanns starka positiva samband mellan feedback och arbetstillfredsställelse i den offentliga verksamheten, samt att "yrkesområde" var den variabel som visade starkast signifikant prediktion av såväl feedback som arbetstillfredsställelse. Studiens resultat redogjorde för att det var yrkesområdet vård och omsorg som visade på signifikanta skillnader i jämförelse med övriga yrkesområden, vilket skapade en diskussion om vad som skiljer sig åt mellan förvaltningarna i kommunen. I övrigt går resultatet till stor del i linje med tidigare forskning.

Abstract [en]

Studies examining the relationship between job satisfaction and feedback in the public sector are lim-ited in Sweden. The public sector contains what Sveriges Kommuner och Landsting describes as "Sweden's most important jobs". Based on this background study purposes were phrased: to examine if there is a relationship between feedback that employees receive from their supervisors and job satisfaction, what demographic variables contribute to the experience of feedback and job satisfaction, and if there are differences regarding feedback and job satisfaction depending on those variables? A survey was conducted in a municipality, where 295 employees were asked to participate. A total of 86 employees participated, of which 65 were women and 21 were men. The average age was 47 years. The questionnaires used in the survey were Feedback Environment Scale to examine feedback, and The Generic Job Satisfaction Scale to examine job satisfaction. The data was analyzed by correlation studies, regression analyses, t-test and ANOVA. The most distinguished result was the strong, positive relationship between feedback and job satisfaction in the municipality, and that the variable "profession" had the strongest, significant prediction on both feedback and job satisfaction. The result showed that the healthcare profession differed the most from other professions regarding feedback and job satisfaction. This formed a discussion about the differences between the different areas of profession in the municipality. Overall the result of the study confirmed previous findings.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , 29 p.
Keyword [en]
feedback, job satisfaction, feedback environment, public sector
Keyword [sv]
feedback, arbetstillfredsställelse, feedback environment, offentlig verksamhet
National Category
Psychology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-11315Local ID: EXM530OAI: oai:DiVA.org:hv-11315DiVA: diva2:1131228
Subject / course
Psychology
Educational program
Personalvetarprogrammet
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-08-21 Created: 2017-08-14 Last updated: 2017-08-21Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Division of Psychology, Pedagogy and Sociology
Psychology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 6 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf