I det här examensarbetet har en gapanalys utförts för att ta reda på hur företaget Sanseras kvalitetsledningssystem förhåller sig till de nya kraven som ställs i de senaste standarderna ISO 9001:2015 och IATF 16949:2016. Syftet med arbetet är att ta fram åtgärdsförslag som Sansera behöver vidta i sitt nuvarande kvalitetsledningssystem för att kunna certifiera sig mot de senaste standarderna. I gapanalysen som upprättades jämfördes de senaste standarderna ISO 9001:2015 och IATF 16949:2016 mot den tidigare standarden ISO/TS 16949:2009 för att ta reda på vilka krav som är nya, kraven jämfördes sedan med Sanseras kvalitetsledningssystem för att identifiera företagets nuvarande situation. Utifrån gapanalysens resultat identifierades omfattningen av gapen i Sanseras kvalitetsledningssystem. I studien utfördes även en benchmarking mot ett företag med liknande processer som Sansera. Benchmarkingen utfördes för att verifiera om metodiken i den här studien är lämplig för sitt syfte. Resultatet från benchmarkingen bekräftade att metodiken som användes i studien är lämplig. Flera utav kraven i standarderna ISO 9001:2015 och IATF 16949:2016 ställer krav på att det skall finnas dokumenterad information för den process som kravet omfattar. Resultatet av gapanalysen visade att en återkommande anledning till flera utav gapen var att Sansera inte har den dokumenterade informationen för sina processer som krävs enligt ISO 9001:2015 och IATF:2016. Krav 4.2.2 visade sig vara det mest kritiska kravet då det endast kan bli uppfyllt om alla andra krav innehållande krav på dokumenterad information är uppfyllda. I studien presenteras förslag på åtgärder till de gap i Sanseras kvalitetsledningssystem som uppfylls till hälften, liten del eller inte alls. Åtgärdsförslagen som presenteras anses kunna stänga gapen i Sanseras kvalitetsledningssystem. För att Sansera skall uppfylla gapet angående brist på dokumenterad information rekommenderas företaget att uppdatera deras nuvarande dokumenthanteringssystem, det antas underlätta införandet av de föreslagna rutinerna angående dokumenterad information.   

In this thesis, a Gap Analysis has been performed to find out how Sansera's quality management system meets the new requirements in the standards ISO 9001:2015 and IATF 16949:2016. The aim of the thesis is to make suggestions for actions that Sansera needs to take in their current quality management system in order to be certified according to the latest standards. In the Gap Analysis that was established, the standards ISO 9001:2015 and IATF 16949:2016 were compared to the previous standard ISO/TS 16949:2009 to find out what requirements are new. The requirements were then compared with Sansera's quality management system to identify the company's current situation. Based on the results of the Gap Analysis, the extent of the gaps was identified in Sansera's quality management system. In the study a benchmarking was performed against a company with similar processes like Sansera. The benchmarking was performed to verify if the methodology in this study is appropriate for its aim. The result of the benchmarking confirmed that the methodology used in the study is appropriate. Several of the requirements in the standards ISO 9001:2015 and IATF 16949:2016 requires that there should be documented information for the process that the requirement covers. The result of the Gap Analysis showed that a recurring reason for several of the gaps was that Sansera did not have the documented information for its processes required by ISO 9001:2015 and IATF:2016. Requirement 4.2.2 proved to be the most critical requirement because it can only be fulfilled if all other requirements containing requirements for documented information are fulfilled. In the study the suggestions for actions are presented to the gaps in Sansera's quality management system which is fulfilled by half, small part or not at all. The suggestions for actions are considered to be able to close the gaps in Sansera's quality management system. In order for Sansera to fulfill the gap regarding the lack of documented information, the company is recommended to update their current document management system, it is assumed to facilitate the introduction of the suggested procedures regarding documented information.