Spänningskvalitet är idag betydelsefullt i samhället, i och med den ständiga fortgående utvecklingen av nya moderna teknologiska produkter ställer även människor högre krav på marknaden och dess produkter. Denna rapport beskriver myndigheternas krav på elkvalitet samt redogör för hur en elkvalitetsmätning går till i praktiken. En skriftlig uppkopplingsguide har utförts för att få tydliga instruktioner på hur kopplingen går till med dagens instrument. Mätning har utförts på Högskolan Väst under 24 timmar med hjälp av skolans utrustning och en erfaren handledare. Vidare kommer rapporten att inkludera vad som påverkar elkvaliteten och vilka konsekvenser som följer av dålig elkvalitet på elnätet. En kartläggning har gjorts på tre olika nätbolag i Sverige av varierande storlek. Det tre nätbolagen är Vattenfall AB, Göteborg Energi Nät AB och Trollhättan Energi AB. Denna kartläggning har gjorts genom intervjuer med handläggare och eltekniker som grund. Anledningen till att denna kartläggning gjorts är för att få reda på om det finns några fasta rutiner för hur nätbolagen hanterar kundklagomål och onöjda kunder. Dessutom beskriver rapporten likheter och olikheter angående hur dessa tre nätbolag hanteras med kundklagomål. Efter intervju med elleverantörerna kan slutsatsen dras att det är väldigt få kundklagomål/ärenden per år från kund till elleverantören med tanke på hur många kunder det har. Resultatet vid mätning på spänningsvariationer, övertoner och flimmer visar enligt standarder godkända värden och kan konstateras att högskolan väst har ett starkt nät.

Today voltage quality is important in society, and with the constant continuing development of new modern technological products also makes people more demanding market and its products. This report describes the regulatory requirements on power quality and describe how a power quality works in practice. A clear written guidance on electrical connectivity have been performed in order to get clear instructions on how to connect today's instruments. Measurement has been conducted at University West for 24 hours using the school's equipment and with the help of an experienced supervisor. Furthermore, the report will include what affects the power quality and the consequences that may occur when there is poor power quality in the electricity grid. A distinction has been made on three network companies in Sweden of different size. The three network companies are Vattenfall AB, Göteborg Energi Nät AB and Trollhättan Energi AB. The survey has been done through interviews with officers and electrical engineers. The reason for this limitation is performed to find out if there are any established routines on how network companies handle customer complaints and unsatisfied customers. In addition, the report will describe the differences and similarities how these tree network company handled customer complaints. After interview with electricity suppliers can be concluded that there are few costumer complaints/cases per year from customer to the electricity supplier given how many customers it has. The result for measurement on voltage fluctuations, harmonics and flicker shows accordance with standards accepted values and it can be stated that University West has strong network.