Arbetet behandlar sjuksköterskors upplevelser av att triagera, det vill säga bedöma och prioritera, patienter på en akutmottagning. Många av de patienter som söker sig till en akutmottagning har inte sådana problem eller symtom som kräver omedelbar vård. Många skulle kunna söka sig till exempelvis vårdcentralen med sina problem istället. Förutom att det är många patienter i väntrummet som egentligen inte behöver sitta där råder det stor brist på sjuksköterskor på många akutmottagningar i Sverige. Det stora antalet patienter och sjuksköterskebristen påverkar arbetet, och även triageringen, negativt.

Nio vetenskapliga artiklar är grunden i arbetets resultat. Utifrån de nyckelfynd i artiklarnas resultat som behandlar berättelser som svarar mot syftet skapades sex kategorier. Kategorierna beskriver olika upplevelser av att triagera patienter på en akutmottagning utifrån ett sjuksköterskeperspektiv.

I resultatet framkommer det både positiva och negativa upplevelser. Ibland upplevs triage som en hjälp i prioriteringen av patienterna. Det hjälper till att identifiera viktiga symtom och det bidrar till en överskådlig blick. Ibland är dock triage svårt och gör prioriteringen komplicerad. De skalor som används vid triage är inte alltid enkla att använda och stundvis bidrar de med stress. Att triagera patienter på en akutmottagning upplevs som både tryggt och svårt. Det är även ett arbetssätt som kräver erfarenhet och som ställer sjuksköterskors kunskap på prov.

Triaging patients at an emergency department brings stress and insecurity to the nurses. The big number of patients who are waiting for the nurses to prioritize them makes triage difficult and stressful. The nurse’s tries to triage the patients as correct as they can but the triage scale and the environment at the emergency department do not make it easy. It is also important that the nurses have the experiences and the competence that is needed to do a correct triage. The aim of this study was to explore nurse’s experiences of triaging patients at an emergency department. The method of the study is based on litterature with the purpose to contribute to evidence-based nursing through analysing qualitative research and is designed by Friberg (2012). Nine articles were analyzed in this study and led to six categories: Sense of security, Cooperation with the colleagues, Stress, Patients who are difficult to assess, Impact of the triage scale and The importance of experience. These six categories explains the nurses experiences of triaging patients at an emergency department. Both positive and negative experiences are illustrated.