Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Uppfattningar och nöjdhet kring en HR-funktions uppgifter
Högskolan Väst, Institutionen för individ och samhälle.
Högskolan Väst, Institutionen för individ och samhälle.
2012 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 poäng / 15 hpOppgaveAlternativ tittel
Perceptions and satisfaction concerning the working of an HR-function (engelsk)
Abstract [sv]

Med teorin om verklighetsforskning som ramverk utfördes en undersökning på uppdrag av HR-funktionen på Parker Hannifin AB i Sverige. Då det i tidigare forskning visat sig finnas oklarheter kring rollfördelningen mellan chefer och HR-personal samt att chefers förväntningar på HR-funktionen influerar dess roll, genomfördes denna undersökning kring uppfattningar och nöjdhet gällande en HR-funktions uppgifter. Studien syftade till att belysa eventuella skillnader i kundnöjdhet bland chefer utifrån vilken enhet de tillhör, vilken chefsposition de har, hur länge de arbetat som chef inom organisationen samt hur ofta de är i kontakt med HR. Det undersöktes även ifall åsikter kring förbättringsområden har förändrats sedan senast utförd undersökning. Studien genomfördes via en dokumentanalys och ett egentillverkat frågeformulär som skickades ut till samtliga chefer inom Parker i Sverige. Resultatet tyder på att flera förbättringsområden kvarstår, att befintliga dokument är inkonsekventa i förhållande till varandra samt att det fanns flera signifikanta skillnader mellan chefernas uppfattningar. Förslagsvis bör HR-avdelningarna samt de olika dokumenten bli mer samstämmiga för att rollfördelningen skall bli tydligare. 

Abstract [en]

With real world research as the theoretical framework, a study was conducted as an assignment by the HR-function at Parker Hannifin AB in Sweden. Bearing in mind that there have been ambiguities concerning the roles of managers and HR-staff in previous research and that the managers’ perceptions about the HR-function affects the role of the HR, this study was conducted. This study about perceptions and satisfaction concerning the working of an HR-function aimed to highlight possible differences in customer satisfaction amongst managers based on which unit they belonged to, level of managerial position, the time they have worked as managers in the organization, and the frequency of contact with the HR-department. Moreover, the study considered whether the opinions concerning areas of improvement have changed since the last conducted research. This research was conducted through an analysis of documents and a self-produced questionnaire which was sent to all managers within Parker in Sweden. The results indicated that the same areas of improvement-needs remains, that existing documents are inconsequent in relation to each other, and that several significant differences between managers’ perceptions emerged. The HR-departments along with the different documents should tentatively become more consistent so that their roles become clearer.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2012. , s. 18
Emneord [en]
HR, work areas, perceptions, customer satisfaction, roles
Emneord [sv]
HR, arbetsområden, uppfattningar, kundnöjdhet, roller
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hv:diva-4488OAI: oai:DiVA.org:hv-4488DiVA, id: diva2:542045
Fag / kurs
Psychology
Uppsök
Social and Behavioural Science, Law
Veileder
Examiner
Tilgjengelig fra: 2012-08-13 Laget: 2012-07-12 Sist oppdatert: 2012-08-13bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

fulltext(446 kB)922 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 446 kBChecksum SHA-512
050a7306946a7effae8dc7b1869e7fb81bd09618caecd844a1ebc641275de5b64aa4162215f4865c866e0679cb634026c08501147fe1e170891a8ac04c2094e6
Type fulltextMimetype application/pdf

Søk i DiVA

Av forfatter/redaktør
Berg, LindaNordevik, Elin
Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 922 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 654 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf