Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Effekten av att balansera bildkvalitet och prestanda: för ökad upplevd säkerhet och en bättre användarupplevelse inom e-handel
University West, School of Business, Economics and IT.
University West, School of Business, Economics and IT.
2022 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 5 credits / 7,5 HE creditsStudent thesisAlternative title
The impact of balancing image quality and performance : for increased perceived security and a better user experience in e-trade (English)
Abstract [en]

There are several areas of research that concern image quality in relation to performance as well as the "feeling of perceived security" on a webpage.

The main purpose of this study is to find out to what extent image quality and performance (web page load time) can affect the sense of how secure and reliable a webpage feels, as well as how the experience can be affected by the lack of a good balance between image quality and performance. We also want to find out if any of those factors may be of gender-related significance.

We have conducted a survey where respondents were asked to visit 3 similar example websites but with different image resolutions.

The results based on our survey suggest that a good balance between image quality and performance both increases trust and provides a better user experience, although it does seem in general like people put more emphasis on the images being of a satisfying quality than to the fact that the page's loading time is short. We have thus concluded that one then regards web pages as more reliable, which increases the tendency to trust the page and complete a purchase, as well as to return to the page in the future.

Abstract [sv]

Det finns flera områden inom forskningen som berör bildkvalitet i förhållande till prestanda samt även “känslan av upplevd säkerhet” på en sida.

Syftet med denna undersökning är att ta reda på till vilken grad bildkvalitet och prestanda (webbsidans laddningstid) kan påverka känslan av hur säker och pålitlig en sida är, samt hur användarupplevelsen påverkas om det inte finns en god balans mellan bildkvalitet och prestanda. Vi vill även ta reda på om några av dessa faktorer kan vara av genusrelaterad betydelse.

Vi har utfört en enkätundersökning där respondenter ombetts besöka 3 likadana exempel-webbsidor fast med olika bildupplösningar.

Resultaten som baseras på vår enkätundersökning antyder att just en god balans mellan bildkvalitet och prestanda faktiskt både ökar förtroendet och ger en bättre användarupplevelse, även om det generellt verkar som om man lägger mer vikt vid att bilderna ska vara av god kvalitet än att sidans laddningstid är kort. Vi har därav dragit slutsatsen att man då upplever webbsidor som pålitligare vilket ökar benägenheten att lita på sidan och genomföra ett köp, samt att återkomma till sidan i framtiden.

Place, publisher, year, edition, pages
2022. , p. 58
Keywords [en]
Image resolution, Performance, Loading time, Sence of security, User experience, UX design, E-trade, Online shopping
Keywords [sv]
Bildupplösning, Prestanda, Laddningstid, Känsla av trygghet, Användarupplevelse, UX design, E-handel, Online shopping
National Category
Information Systems, Social aspects
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-18934Local ID: EXB340OAI: oai:DiVA.org:hv-18934DiVA, id: diva2:1682524
Subject / course
Informatics
Educational program
Webmaster
Supervisors
Examiners
Available from: 2022-08-18 Created: 2022-07-11 Last updated: 2022-08-18Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(4114 kB)148 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 4114 kBChecksum SHA-512
34265be424c45388d64e2fa552b868c1b0d24b48a874aa82d0a9e6628fba1870521298e7e70d980dd10a1dc6b0a82e58d8f8ddaddd91231d08b9820161922bb5
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business, Economics and IT
Information Systems, Social aspects

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 148 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 374 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf