Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Användbarhet och tillgänglighet: En kvantitativ studie av svenska kommuners webbplatser
University West, School of Business, Economics and IT, Division of Media and Design.
University West, School of Business, Economics and IT, Division of Media and Design.
2021 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 5 credits / 7,5 HE creditsStudent thesisAlternative title
Usability and accessibility : A quantitative study of Swedish municipalities' websites (English)
Abstract [en]

Usability and accessibility are two important dimensions of a website. Accessibility refers to how easy users with disabilities can access website content, while usability refers to how effective and efficient a webpage is to use for all users, with and without disabilities. The main objective of this research is to analyze the usability and accessibility aspects of selected Swedish municipalities' websites and evaluate whether higher levels of usability are associated with higher levels of accessibility. The study examined the home pages of 40 municipalities' websites. The usability assessment of the websites was conducted with a revised heuristic checklist consisting of 43 questions. Accessibility assessment was conducted using two automated analysis tools, WAVE and TAW. The correlation between the different aspects of usability and the four main principles of availability was calculated. The results showed that all the evaluated websites to some degree, had usability problems and 35 out of 40 websites showed accessibility issues. The analysis also showed significant relationships between some of the usability aspects and some of the accessibility principles. These findings indicate that an improvement of websites accessibility may result in increased usability and vice versa. 

Abstract [sv]

Användbarhet och tillgänglighet utgör två viktiga dimensioner av en webbplats. Tillgänglighet avser hur väl människor med funktionsnedsättningar kan ta del av webbplatsers innehåll medan användbarhet avser hur lättanvända dessa är för alla människor, med eller utan funktionsnedsättning. Syftet med studien är att undersöka användbarhet och tillgänglighet i utformningen av svenska kommuners webbplatser samt om högre grad av användbarhet är förknippat med högre grad av tillgänglighet. I studien undersöktes startsidorna på 40 kommuners webbplatser. Bedömningen av webbplatsernas användbarhet utfördes med en bearbetad heuristisk användbarhetschecklista bestående av 43 frågor. Tillgängligheten undersöktes med hjälp av de två automatiserade verktygen WAVE och TAW. Därefter beräknades korrelationen mellan de olika delområdena i användbarhet och de fyra huvudprinciperna i tillgänglighet. Resultaten visade att samtliga webbplatser hade utvecklingsområden avseende användbarhet och 35 av 40 webbplatser uppvisade brister avseende tillgänglighet. Det fanns också signifikanta samband mellan ett antal av delområdena i användbarhet och ett par aspekter av tillgänglighet. Detta indikerar att förbättring av tillgängligheten på webbplatser kan medföra ökad användbarhet och vice versa. 

Place, publisher, year, edition, pages
2021. , p. 32
Keywords [en]
usability, accessibility, WCAG 2.0, WCAG 2.1, guidelines
Keywords [sv]
användbarhet, tillgänglighet, WCAG 2.0, WCAG 2.1, riktlinjer
National Category
Information Systems, Social aspects
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-17377Local ID: EXB340OAI: oai:DiVA.org:hv-17377DiVA, id: diva2:1588135
Subject / course
Media informatics
Educational program
Webmaster
Supervisors
Examiners
Available from: 2021-08-27 Created: 2021-08-26 Last updated: 2021-08-27Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Division of Media and Design
Information Systems, Social aspects

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 215 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf