Hur viktig är en hemsida för företag?: En studie som undersöker hemsidans betydelse utifrån privatpersoners och företags perspektiv
2022 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (högskoleexamen), 5 poäng / 7,5 hp
Studentuppsats (Examensarbete)Alternativ titel
How important is a website for businesses? (Engelska)
Abstract [en]
As an entrepreneur, you usually have a passion for what you work with. You are passionate about a special business. Full focus is on the company and what is to be produced or done. But today it is also becoming increasingly clear that companies should have a focus on internet marketing.Today you need to be seen on the internet to be able to compete with others and to attract customers.It is to the internet that people turn for information and services. But it is not enough to just exist, you must also have a well-functioning website. As it is increasingly common for companies to have websites, the requirements for what it looks like and what functions are available are also rising. If the website is not experienced as up to date, the same assessment is transferred to the company. Its recency is questioned and customers can be lost with one click.
We have used both a quantitative survey and a qualitative interview as methods in this study to answer our questions. The purpose of this study is to increase the understanding of the connection between the research results and the companies' reality regarding the website's significance for companies. Go more in depth about how companies experience the need for a website and in a more direct way clarify a website's significance for the customer.
It turns out that the majority of companies in Sweden have websites, but that many still lack them.The reason why they do not have a website is that they believe it wouldn't be beneficial to them. This notion is shown to be false by the existing research and the results of this study, which show that a website is extremely important for companies. The website increases the companys credibility, helps the company rank better on Google, which is very important as 96% of Swedes use the internet everyday, and 61% search on Google daily.
We found that the website is extremely important for companies and it is not enough just using social media. The website creates trust in customers and gives them the content they are looking for. Companies without websites rank lower on Google and end up in last place among customers. Social media can be seen as a complement to a well-functioning website where the company can market itself, but they should still have a website where they have relevant information.
Abstract [sv]
Som företagare har man oftast en passion för det man arbetar med. Man brinner för en särskild verksamhet. Fullt fokus är på företaget och det som skall produceras eller göras. Men idag börjar det också bli allt tydligare att företag bör ha ett fokus på marknadsföringen på internet.
Idag behöver man allt som oftast synas på internet för att konkurrera med andra och för att kunna locka kunder. Det är till internet folk vänder sig för att söka information och tjänster. Men det räcker inte med att bara finnas man måste också ha en välfungerande hemsida. När det är allt vanligare att företag har hemsidor stiger också kraven på hur den ser ut och vilka funktioner som finns. Upplevs inte hemsidan som aktuell flyttas samma omdöme över på företaget. Dess aktualitet ifrågasätts och kunder kan förloras på ett klick.
Vi har använt oss utav både en kvantitativ enkät och en kvalitativ intervju som metoder i denna studie för att besvara våra frågeställningar. Syftet med denna studie är att öka förståelsen kring sambandet mellan forskningens resultat och företagens verklighet angående hemsidans betydelse för företag. Gå mer in på djupet om hur företagen upplever det. Samt att på ett mer överskådligt sätt tydliggöra hemsidans betydelse för kund.
Det visar sig att majoriteten av företag i Sverige har hemsidor men att många fortfarande saknar detta. Anledningen till varför dom saknar en hemsida är att dom inte tror att det hade hjälpt dom.Detta motbevisas genom de teorier och undersökningar vi har gjort i denna studie som visar att en hemsidan är oerhört viktigt för företag. Den ökar trovärdighet, rankar bättre på Google och 91% av alla svenskar använder Internet varje dag, där 61% söker på Google dagligen.
Vi fann att hemsidan är oerhört viktigt för företag och det räcker inte bara med sociala medier. Hemsidan skapar förtroende mot kunder och ger dom det innehåll de söker. Företag utan hemsidor rankas sämre på Google och hamnar på sista plats bland kunder. Sociala medier kan ses som ett komplement till en välfungerande hemsida där företaget kan marknadsföra sig själv, men de bör ändå ha en hemsida där de har relevant information.
Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2022. , s. 42
Nyckelord [en]
Business websites, User Experience, UX, Small Business, Customer, Social Media, Websites, Design
Nyckelord [sv]
Företagshemsidor, Användarvänlighet, UX, Småföretag, Kunder, Sociala Medier, Webbsidor, Design
Nationell ämneskategori
Systemvetenskap, informationssystem och informatik med samhällsvetenskaplig inriktning
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hv:diva-18981Lokalt ID: EXB340OAI: oai:DiVA.org:hv-18981DiVA, id: diva2:1683675
Ämne / kurs
Informatik
Utbildningsprogram
Webmaster
Handledare
Examinatorer
2022-08-222022-07-182022-08-22Bibliografiskt granskad