Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Dark patterns – en del av vår konsumtion på internet?: En artefaktstudie av svenska E-handelsplattformar
Högskolan Väst, Institutionen för ekonomi och it.
Högskolan Väst, Institutionen för ekonomi och it.
2022 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)Alternativ titel
Dark patterns – A part of our consumption on the internet? : An artifact study of Swedish E-commerce platforms (Engelska)
Abstract [en]

A dark pattern is a manipulative design method used to mislead a user. This can lead to a user making a decision that they have not planned to make. Most people today live in a digital world and dark patterns can be encountered on all types of websites and mobile applications. If a user is aware of the dark patterns that exist, they become ineffective, therefore dark patterns evolve all the time to remain as invisible as possible. To be able to establish better protection for the consumer in the future, against the negative impact of dark patterns at the time of purchase, our study aims to explore the presence of dark patterns on Swedish e-commerce platforms. The study examines both the frequency of dark patterns but also the way in which the design methodology emerges. The study was carried out as an artifact study, where one explores and studies an IT artifact through practice and documentation. In this study, e-commerce platforms were considered as IT artifacts. The e-commerce platforms examined during the artifact study were examined based on a framework developed by Gray et al. (2018), which categorizes dark patterns. The study examined dark patterns on both desktop and mobile devices, on 12 different Ecommerce platforms. These E-commerce platforms were divided into three different Ecommerce categories: Consumer Electronics, Clothing and Food. Dark patterns were found on all E-commerce platforms examined. The results showed that the spread of dark patterns was uneven, with toying with emotion, hidden information and privacy zuckeringbeing most prominent on the E-commerce platforms. No significant difference could be discerned in the appearance of dark patterns on desktop-adapted versus mobile-adapted E-commerce platforms. The results also showed that dark patterns were significantly more prominent in the e-commerce category Home Electronics, compared with Clothing and Food.

Abstract [en]

Dark patterns är en manipulerande designmetod som används för att vilseleda en användare. Detta kan leda till att en användare tar ett beslut som de själva inte hade planerat att ta. De flesta människor idag lever mer eller mindre i en digital värld och dark patterns kan man möta på alla typer av webbplatser och mobila applikationer. Om en användare är medveten om att dark patters finns, blir de således ineffektiva. Därför utvecklas dark patterns hela tiden. För att i framtiden kunna utveckla ett bättre skydd för konsumenten mot negativ påverkan av dark patterns vid köptillfällen, är syftet med vår studie att undersöka förekomsten av dark patterns på svenska E-handelsplattformar. Studien undersöker både frekvensen av dark patterns och på vilket sätt designmetodiken framträder. Studien utfördes som en artefaktstudie, där man utforskar och studerar en IT-artefakt genom utövande och dokumentering. I denna studie betraktades E-handelsplattformar som IT-artefakter. De E-handelsplattformar som undersöktes under artefaktstudien granskades utifrån ett ramverk utvecklat av Gray m.fl. (2018), som kategoriserar dark patterns. I studien undersöktes dark patterns på både desktopenheter och mobila enheter, på 12 olika E-handelsplattformar. Dessa E-handelsplattformar delades upp i tre olika E-handelskategorier: Hemelektronik, Kläder och Mat. På samtliga E-handelsplattformar som undersöktes påträffades dark patterns. Resultatet påvisade att spridningen av dark patterns var ojämn, där toying with emotion, hidden information och privacy zuckering var mest framträdande på E-handelsplattformarna. Ingen markant skillnad kunde urskiljas i framträdandet av dark patterns på desktopanpassade kontra mobilanpassade E-handelsplattformar. Resultatet visade även att dark patterns var betydligt mer framträdande inom E-handelskategorin Hemelektronik, jämfört med Kläder och Mat.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2022. , s. 54
Nyckelord [en]
Dark patterns, Persuasive design, UX, E-commerce
Nyckelord [sv]
Mörka mönster, Övertygande design, UX, E-handel
Nationell ämneskategori
Systemvetenskap, informationssystem och informatik med samhällsvetenskaplig inriktning
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hv:diva-18793Lokalt ID: EXC509OAI: oai:DiVA.org:hv-18793DiVA, id: diva2:1679644
Ämne / kurs
Medieinformatik
Utbildningsprogram
Digitala medier
Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2022-08-25 Skapad: 2022-07-01 Senast uppdaterad: 2022-08-25Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Av organisationen
Institutionen för ekonomi och it
Systemvetenskap, informationssystem och informatik med samhällsvetenskaplig inriktning

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 308 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf