Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Framing organizational social media: a longitudinal study of a hotel chain
Högskolan Väst, Institutionen för ekonomi och it, Avd för företagsekonomi. (LINA)ORCID-id: 0000-0002-1435-1632
Högskolan Väst, Institutionen för ekonomi och it, Avd för företagsekonomi. (LINA)ORCID-id: 0000-0002-1991-4588
2019 (Engelska)Ingår i: Information Technology & Tourism, ISSN 1098-3058, E-ISSN 1943-4294Artikel i tidskrift (Refereegranskat) Epub ahead of print
Abstract [en]

The development of social media in the past decade has transformed the hospitality and tourism industry. There is, however, limited empirical research on how individual employees and groups of employees within organizations make sense of new technology, such as social media, over time. In this paper we focus on the individual and organizational level by exploring how hotel employees and managers make sense of organizational social media over a 4-year period. The perceived usefulness of social media is studied in an organizational setting by applying technological frames as a theoretical framework. The study is a longitudinal case study that includes time both during and after the implementation of social media in an international hotel chain in Europe. A total of 37 in-depth qualitative interviews were conducted at 14 hotels as well as additional observations on site and on social media platforms. The study contributes to existing literature by investigating organizational social media use over time.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2019.
Nyckelord [en]
Organizational social media, Technological frames, Socio-cognitive, Information technology use, Longitudinal research, Hospitality industry
Nationell ämneskategori
Företagsekonomi Arbetslivsstudier
Forskningsämne
SAMHÄLLSVETENSKAP, Informatik; Arbetsintegrerat lärande; SAMHÄLLSVETENSKAP, Företagsekonomi
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hv:diva-13731DOI: 10.1007/s40558-019-00141-6Scopus ID: 2-s2.0-85065209208OAI: oai:DiVA.org:hv-13731DiVA, id: diva2:1297942
Tillgänglig från: 2019-03-21 Skapad: 2019-03-21 Senast uppdaterad: 2019-05-22Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Övriga länkar

Förlagets fulltextScopus

Personposter BETA

Högberg, KarinOlsson, Anna Karin

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Högberg, KarinOlsson, Anna Karin
Av organisationen
Avd för företagsekonomi
I samma tidskrift
Information Technology & Tourism
FöretagsekonomiArbetslivsstudier

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

doi
urn-nbn

Altmetricpoäng

doi
urn-nbn
Totalt: 71 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf