Sociala media och Instagram har blivit en naturlig del av vår digitala vardag. Företag använder Instagram i allt större utsträckning som en marknadsföringskanal till konsumenter. Syftet med min undersökning är att ta reda på om Instagram har påverkat företagens marknadskommunikation, och på vilket sätt.   

Metoden har varit att genomföra kvalitativa intervjuer på tre svenska företag som alla använder Instagram som en primär kanal i sin marknadskommunikation. Jag har även intervjuat en konsult med spetskompetens inom området sociala media samt analyserat instagramflödet hos ett företag som mycket framgångsrikt använder Instagram.   

Min teoretiska referensram utgår från marknadskommunikationens grunder och syfte genom målgrupp, budskap och kanal. Vidare till att sätta mål och strategi för genomförande i den digitala kommunikationsprocessen med påverkan av konsumentens engagemang. För att till slut avslutas genom effekt- och responsuppföljning som grund till förändring och förbättring av marknadskommunikationen.   

Jag finner att Instagram har en påverkan på företagens marknadskommunikation om satsningen på kanalen är målinriktad, omfattande och genomtänkt. I annat fall har marknadskommunikationen ingen effekt. Den påverkan Instagram idag har är att den tar företagen in i framtiden genom de ökade satsningarna på digitala kanaler och samtidigt minskar traditionella media satsningarna. Dessutom hjälper Instagram företagen att skapa  visuella budskap samt ger företagen en tydlig kanal till de yngre generationerna och morgondagens köpstarka målgrupp.

The use of social media and Instagram has become a natural part of our digital everyday life. Companies increasingly use Instagram as a consumer marketing channel. The object of my survey is to find out if Instagram has affected the marketing communication of companies and in what way it has been affected.   

The method has been to conduct qualitative interviews with three Swedish companies that all use Instagram as a primary channel for their marketing communication. I have also interviewed a consultant with excellence in the field of social media and have also analysed an Instagram feed of a company that uses Instagram very successfully.   

My theoretical approach starts at the basis and purpose of marketing communication through target group, subject and channel for communication with consumers. Further, it moves on to assign goals and strategies for implementation in the digital communication process together with the impact of the consumer commitment. Finally I examine the feedback as to effect and response in order to make changes and improvements in the marketing communication.   

I conclude that Instagram has an effect on the companies' marketing communication as long as the investment in the channel is targeted, extensive and thought through. Otherwise the market communication has no effect. The effect Instagram has today is to help companies adapt to the digital future in the sense that the investment in tradition media is reduced. Instagram also helps companies use more visual messages and it also gives companies a clear channel to the younger generations, the targeting group of the future.