Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Beröm som styrmedel: En studie av medarbetare med komplexa arbetsuppgifter
University West, School of Business, Economics and IT, Division of Business Administration.
University West, School of Business, Economics and IT, Division of Business Administration.
2021 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Praise as management control tool : A study of employees with complex tasks (English)
Abstract [sv]

Bakgrund: Företag behöver styra medarbetarna för att nå de mål som organisationen har. Ett sätt att styra medarbetare på är med belöningar i form av beröm. Beröm behöver motivera och vägleda de anställda till arbeta i den riktning organisationen vill. Beröm som styrmedel inom komplexa arbeten är något som det saknas forskning om då majoriteten av tidigare forskning inte har vägt in komplexitet i arbetsuppgifterna.

Syfte: Syftet med denna undersökning var att utveckla kunskap kring hur beröm som styrmedel motiverar och vägleder medarbetare med komplexa arbetsuppgifter.

Teori: Vi har utvecklat en teoretisk referensram som kretsar kring hur beröm kan ges, varför styrning behövs, motivation och vägledning som har lett fram till hur vi tror att beröm fungerar som styrmedel för att motivera och vägleda medarbetare med komplexa arbetsuppgifter. Teorin bygger på vetenskapliga artiklar, forskningsrapporter och böcker.

Metod: För att få fram lämpligt material har vi gjort en kvalitativ studie med semistrukturerade intervjuer. Vi har intervjuat elva lärare från sju olika skolor och vi spelade in intervjuerna och transkriberade sedan för att enkelt kunna gå tillbaka och kolla på svaren. Intervjuguiden togs fram i samarbete med den forskningsgrupp vi har ingått i.

Empiri: Beröm är inte något som ges av chefer till medarbetarna i någon större utsträckning. Det ges ut främst på medarbetarsamtal och för en prestation som medarbetaren har gjort. Lärare är en generellt en yrkesgrupp som tycker att arbetet är utmanande, roligt och intressant där eleverna är deras drivkraft. Att få beröm kan i viss mån vara attraktivt men det är för många roligare att se en elev lyckas. Lärarna tycker många gånger att deras chefer inte har tid och förmåga att bedöma deras insatser i klassrummen och att beröm för arbetsinsatsen därför är svårt att värdera. Att få beröm kan för några vara vägledande.

Slutsats: Kompetens, tillhörighet och självbestämmande uppfylls inom komplexa arbeten, vilket i sin tur leder till autonom motivation. Kompetens och tillhörighet påverkas positivt av beröm medan självbestämmande kan påverkas negativt och leda till minskad autonom motivation. Omsorgsfullt beröm verkar inte delas ut så mycket inom komplexa arbetsuppgifter och utvecklingssamtalsberöm verkar inte påverka den autonoma motivationen inom komplexa arbetsområden. Prestationsvillkorat beröm minskar självbestämmandet och den autonomamotivationen. Beröm kan påverka den kontrollerade motivationen om medarbetaren anser att chefen har kunskap att bedöma dess arbetsuppgifter. Beröm kan vägleda medarbetare om de har förtroende för sin chef och att berömmet är konstruktivt. Chefens kunskap verkar ha betydelse för hur beröm vägleder och motiverar. 

Abstract [en]

Background: Companies need to guide their employees to achieve the goals of the organization. One way to guide employees is with rewards in the form of praise. Praise needs to motivate and guide employees to work in the direction the organization wants. Praise as a management control tool in complex work is something that has not been researched so much because most of the research has examined less complex work tasks.

Aim: The aim with this study was to develop knowledge about how praise as a tool motivates and guides employees with complex tasks.

Theory: We have developed a theoretical frame of reference that revolves around how praise can be given, why management control is needed, motivation and guidance that has led to how we think that praise works as a tool to motivate and guide employees with complex tasks. The theory is based on scientific articles, research reports and books. Method: In order to obtain suitable material, we conducted a qualitative study with semistructured interviews. We interviewed eleven teachers from seven different schools, recordedthe interviews and then transcribed them so that we could easily go back and check the answers.The interview guide was developed in collaboration with the research group we have been partof.

Empirical studies: Praise is not something that is given by managers to employees to any greatextent. It is issued mainly at employee interviews and for a performance that the employee has made. Teachers are generally a professional group that finds work challenging, fun and interesting where students are their driving force. Getting praise can be attractive to some extent, but it is for many teachers more fun to watch a student succeed. Teachers often think that their managers do not have the time and ability to judge their efforts in the classrooms and that praise for the work effort is therefore difficult to value.

Conclusion: Competence, sence of belonging and self-determination are fulfilled in complex work, which in turn leads to autonomous motivation. Competence and sence of belonging are positively affected by praise, while self-determination can be negatively affected and lead to reduced autonomous motivation. Caring praise does not seem to be distributed as much in complex tasks and development interview praise does not seem to affect the autonomous motivation in complex work areas. Performance based praise reduces self-determination and autonomous motivation. Praise can affect the controlled motivation if the employee believes that the manager has the knowledge to understand its work tasks. Praise can guide employees if they have confidence in their boss and that the praise is constructive. The manager's knowledge seems to be important for how praise guides and motivates. 

Place, publisher, year, edition, pages
2021. , p. 42
Keywords [en]
Praise, autonomous motivation, controlled motivation, guidance, complex worktasks.
Keywords [sv]
Beröm, autonom motivation, kontrollerad motivation, vägledning, komplexa arbetsuppgifter.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-16657Local ID: EXC517OAI: oai:DiVA.org:hv-16657DiVA, id: diva2:1580150
Subject / course
Business administration
Educational program
Ekonomprogrammet
Supervisors
Examiners
Available from: 2021-07-21 Created: 2021-07-13 Last updated: 2021-07-21Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Division of Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 62 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf