The purpose of this study is to create a deeper understanding of the effects of digitalization on individuals involved in a small size ongoing agile public sector development project. Our research question was: How does the digital transformation of society affect the requirement and development process in digitalization projects in the public sector, and what effects does this digitalization have on organizations and individuals? The main question was clarified using two sub-questions: (1) How are roles and expectations of the digitalization process changing? (2) What are the expectations on the product owner and how do they respond to needs and resources? A case study was conducted on a smaller, internal, agile development project at University West. Five key people, all with multiple years of knowledge in their respective domains and connection to the project, were selected and interviewed. A thematic analysis of the interviews was done, and three main themes were found: 'History', 'Current situation', 'Future'. These three main themes and associated subthemes then formed the basis for analysis and discussion regarding digitization.

This study is very small and therefore it is not possible to draw general conclusions from the results. On the other hand, the unique characteristics of the researched project can give a deeper understanding by clearly displaying the problems resulting from lack of knowledge transfer and unclear roles. Unspoken role expectations and unclear role definitions appear to prevent knowledge exchange and learning

Syftet med denna undersökning är att försöka skapa en djupare förståelse för digitaliseringens effekter för individer involverade i ett pågående mindre agilt utvecklingsprojekt inom offentligsektor. Undersökningens frågeställning var: Hur påverkar digitaliseringen av samhället beställnings- och utvecklingsprocessen av digitaliseringslösningar inom offentlig sektor och vilka effekter får denna digitalisering för organisation och individer? Huvudfrågan konkretiserades i två delfrågor: (1) Hur förändras roller och förväntningar av digitaliseringsprocessen? (2) Vilka förväntningar finns på produktägaren och hur svarar dessa upp mot behov och resurser? En fallstudie genomfördes på ett mindre, internt, agilt utvecklingsprojekt på Högskolan Väst. Fem nyckelpersoner, alla med flerårig kunskap i sina respektive domäner och koppling till projektet, valdes ut och intervjuades. Därefter gjordes en tematisk analys av intervjuerna och tre huvudteman hittades: 'Historik', 'Nuläge', 'Framtid'. Dessa tre huvudteman med tillhörande underteman, bildade sedan grund för analys och diskussion rörande digitalisering.

Denna undersökning är mycket liten och det går därför inte att dra generella slutsatser utifrån resultaten. Däremot kan det undersökta projektets unika egenskaper ge ökad djupförståelse genom att problemen med kunskapsöverföring och otydliga roller blev så uppenbara. Outtalade rollförväntningar och oklara rolldefinitioner verkar göra att kunskapsutbyte och lärande förhindras.